核心觀點：經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)網(wǎng)友劉慶東認為，“問路神器”的推出，既是服務(wù)，也是營銷。“掌上地圖”，輕輕一點即可獲悉詳細路線，在為旅客帶來方便、快捷、溫馨的出行體驗的同時，也進一步擴大了鐵路市場，刺激客源需求，改善運輸產(chǎn)品供給。

　　2018春運大幕正式開啟。北京西站在現(xiàn)有電子顯示屏的基礎(chǔ)上，增設(shè)了“問路神器”。自2月1日起，北京通App對接北京西站，正式推出旅客出行智能定位導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)。旅客通過下載北京通App，點擊北京通首頁“西站地區(qū)導(dǎo)航”，即可享受站內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)。

　　所謂“問路神器”，就是智能定位導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)，它依托強大的科技支撐，為旅客提供精準的自助問詢。作為春運期間投放的一款最新產(chǎn)品，“問路神器”無疑為春運“錦上添花”，讓旅客的出行更加安心、順心。

　　“問路神器”利用人工智能為旅客提供可靠詳細的出行導(dǎo)航和路線設(shè)計，以防耽誤檢票時間延誤行程，給出行帶來諸多便利。在春運繁忙緊張的時間節(jié)點，“問路神器”的設(shè)置可謂一場“及時雨”，導(dǎo)航全語音播報，適用于更多人群，無論是普通旅客還是盲人旅客，都能及時聽到清晰的語音提示。它起到了承接人工問詢臺的作用，提高了鐵路系統(tǒng)的工作效率，促使工作重心向高質(zhì)量的旅客服務(wù)前移。對旅客而言，也能獲取更多更有效的出行信息，“問路神器”可謂為旅客精心打造的“親情產(chǎn)品”。

　　“問路神器”的推出，既是服務(wù)，也是營銷。“掌上地圖”，輕輕一點即可獲悉詳細路線，在為旅客帶來方便、快捷、溫馨的出行體驗的同時，也進一步擴大了鐵路市場，刺激客源需求，改善運輸產(chǎn)品供給。

　　未來，相信會有更多便民科技在服務(wù)于民的領(lǐng)域深耕細作，挺進智能出行新藍海，從而實現(xiàn)交通強國的美好愿景。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)網(wǎng)友 劉慶東）


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