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降價(jià)“走形”何以讓旅游服務(wù)“走心”?

2018年09月27日 06:51   來(lái)源:紅網(wǎng)   羅緣琦

  近日,多地物價(jià)主管部門宣布降低部分國(guó)有重點(diǎn)景區(qū)門票價(jià)格。截至目前,已有314個(gè)景區(qū)降價(jià)或擬降價(jià),其中免費(fèi)開放景區(qū)30個(gè),降價(jià)幅度30%以上的29個(gè)。此外,“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),還有部分景區(qū)降幅不到5%,個(gè)別景區(qū)通過各種手段明降實(shí)不降。(9月25日 新華網(wǎng))

  大眾旅游時(shí)代,各地出臺(tái)景區(qū)在“十一”降價(jià)或者免費(fèi)開放的政策,是給人民大眾的重大紅利。但是部分景區(qū)卻將此項(xiàng)“利民”措施看成是“損己”條款,心想著遵守了便“吃力不討好”,不遵守可能“吃不了兜著走”。因此,拆解收費(fèi)項(xiàng)目的假降價(jià),明降實(shí)不降的假套路,降也只降幾塊錢的假陣勢(shì)“應(yīng)運(yùn)而生”,這樣“走形不走心”的景區(qū)降價(jià)模式十足涼了游客的心。

  旅游業(yè)的發(fā)展和興旺體現(xiàn)出人民生活水平的提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。景區(qū)門票降價(jià)是旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路,一方面通過降價(jià)來(lái)刺激大眾的旅游欲望,增加客流量,提升景區(qū)的知名度和影響力;另一方面通過制度來(lái)倒逼景區(qū)從“門票經(jīng)濟(jì)”向“文化經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)型。在全面票價(jià)下降的大趨勢(shì)下,“走形不走心”的應(yīng)付式降價(jià)只會(huì)帶來(lái)游客寒心,景區(qū)冷門,這樣“飲鴆止渴”的停滯方式終會(huì)讓自己被市場(chǎng)淘汰。

  棄“小”成“大”,轉(zhuǎn)變收益“增長(zhǎng)點(diǎn)”。隨著人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,游客對(duì)旅游的期待不再是單純的“自然風(fēng)光”,更多的是承載著自然風(fēng)光背后的文化因素。景區(qū)可以以一張“低價(jià)”的門票為突破口,增加景區(qū)的客流量,以此推出吃住行娛購(gòu)“一條龍”、文化旅游等“新模式”等附加值更高的旅游產(chǎn)業(yè)“新風(fēng)尚”。抓住降價(jià)這一契機(jī),讓景區(qū)拋棄“啃老”模式,根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,讓旅游從單一地“看”變成全方位的“玩”。通過放棄門票的“小”降低,開拓出發(fā)展的“大”天地,釋放出更多市場(chǎng)活力和政策紅利。

  降“價(jià)”提“質(zhì)”,提升景區(qū)“美譽(yù)度”。部分旅游景點(diǎn)之所以火爆,源于得天獨(dú)厚的自然或人文優(yōu)勢(shì),隨著大眾不斷打卡“網(wǎng)紅景點(diǎn)”,可以看出“先天優(yōu)勢(shì)”很可能會(huì)被“后天包裝”給打敗。降低門票是在數(shù)量上作“減法”,要突破發(fā)展的“天花板”則需要質(zhì)量上作“加法”。用降價(jià)來(lái)提升“知名度”,通過“旅游+服務(wù)”“旅游+文化”“旅游+體驗(yàn)”等“旅游+”模式來(lái)提升“美譽(yù)度”,讓人們?cè)谙M(fèi)自然風(fēng)光、歷史遺跡的同時(shí)能夠消費(fèi)服務(wù),給旅游帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)感,達(dá)成景區(qū)與游客長(zhǎng)效“雙贏”的局面。

  因“時(shí)”施“策”,確保轉(zhuǎn)型“協(xié)同性”。有網(wǎng)友在評(píng)論景區(qū)降價(jià)時(shí)顯露出不能“一降了事”的擔(dān)心。門票降價(jià)僅僅是旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的第一步,要讓轉(zhuǎn)型持續(xù)釋放改革紅利,需要做好下半篇文章。門票降價(jià)必然會(huì)帶來(lái)游客數(shù)量的增加,景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施承受力如何?景區(qū)安全設(shè)施和疏導(dǎo)能力是否足夠?對(duì)景區(qū)內(nèi)的商家監(jiān)管是否跟得上?只有將這問題解決了,才能讓其不再成為轉(zhuǎn)型的“絆腳石”,才能真正使得旅游景區(qū)降價(jià)不降質(zhì),讓旅游大眾增添“獲得感”。

  旅游區(qū)門票降價(jià)“走形”更應(yīng)“走心”,以此為契機(jī)將“門票經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”,做大做強(qiáng)旅游這一塊“綠色蛋糕”,實(shí)現(xiàn)旅游與消費(fèi)、景區(qū)與游客“雙贏”的良好局面。

(責(zé)任編輯:年巍)

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