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謹防預(yù)付款變消費貸新陷阱

2019年02月01日 06:52   來源:光明網(wǎng)   楊玉龍

  春節(jié)將至,正是消費旺季。中消協(xié)近日發(fā)布的《2018年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,預(yù)付款變消費貸正在成為新的消費陷阱,消費者需警惕。同時提醒,網(wǎng)購家具退換難、海淘商品退換難,消費者在下單購買時務(wù)必謹慎。

  “預(yù)付式”變身“消費貸”,這樣的陷阱,令消費者防不勝防。據(jù)中消協(xié)相關(guān)負責(zé)人介紹,經(jīng)營者在宣傳時,往往把自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)描述得十分美好,并有意淡化貸款壓力,甚至以無息貸款作為吸引消費者的噱頭。而消費者一旦入套,在出現(xiàn)商家不履行承諾、服務(wù)縮水甚至關(guān)門跑路等情況時,才發(fā)現(xiàn)金融信貸條約中含有各種高額違約條款。

  由此可見,預(yù)付式消費衍生出的與金融信貸捆綁構(gòu)織的消費陷阱,一則會讓消費者享受不到相關(guān)服務(wù);二則也會導(dǎo)致自己的錢袋子受損。若承受不起金融信貸條約中的高額違約條款,更有可能影響自身信用。同時,預(yù)付款變消費貸更會直接戕害正經(jīng)做生意的商家,比如,使消費者不再信任預(yù)付式消費,乃至于談貸色變。

  梳理媒體報道,2018年在傳統(tǒng)預(yù)付式消費涵蓋的各領(lǐng)域,出現(xiàn)捆綁金融消費信貸式的新營銷模式。比如,“租金貸”“裝修貸”問題被頻頻曝出,經(jīng)營者跑路,導(dǎo)致租戶無房可租,裝修合同無法履行,而消費者卻仍需償還貸款;再如,多家英語培訓(xùn)機構(gòu)被指通過提供課程貸款服務(wù),讓學(xué)員背上幾千元到十幾萬元不等的“培訓(xùn)貸”等等。

  預(yù)付款變消費貸陷阱,本質(zhì)上是預(yù)付費消費及金融消費信貸中存在的亂象。對此,法律的進一步完善是基礎(chǔ)。針對消費預(yù)付款問題,商務(wù)部曾出臺《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》,但面對新的業(yè)態(tài)新的產(chǎn)業(yè)存在一定的滯后性。因此,針對消費侵權(quán)行為,未來在立法、執(zhí)法、司法過程中還有待進一步完善。

  此外,應(yīng)考慮實行多部門管理。監(jiān)管部門對于開展預(yù)付式消費的經(jīng)營者,有必要做好經(jīng)營警示,以確保經(jīng)營者在法律框架內(nèi)行事。對于預(yù)付式消費,不僅要靠消協(xié)或工商部門來監(jiān)管,公檢法部門也應(yīng)該及時介入,讓違法違規(guī)者得到應(yīng)有懲治。有關(guān)部門有必要加強預(yù)付式消費及金融信貸知識以及相關(guān)案件宣傳,督促消費者增強防范。

  從消費者自身而言,其應(yīng)提升科學(xué)消費及依法維權(quán)能力。“預(yù)付式”變身“消費貸”恰是利用了消費者相關(guān)知識盲點,以及防范意識差的弱點。所以,面對預(yù)付式消費模式,消費者應(yīng)看清商家的本真面目,消費前認真核實其資質(zhì)和口碑,同時多掌握些必要的金融信貸知識。

  一言以蔽之,唯有打防同給力,消費者才能真正遠離消費陷阱。

(責(zé)任編輯:年巍)

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