7月28日，網(wǎng)曝廣西北海周先生在7月19日入住南寧一家五星級酒店期間，喝完水后竟在酒店燒水壺內(nèi)發(fā)現(xiàn)一只襪子。周先生找到酒店負(fù)責(zé)人，但雙方幾次協(xié)商賠償均未果。店方向媒體表示，當(dāng)天進(jìn)行了排查，但并未發(fā)現(xiàn)查房疏漏，目前飯店已報案。（7月30日中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）

　　喝水喝出了襪子，簡直是太惡心了。不過人們現(xiàn)在最好還是先別著急站隊，畢竟事情真相還沒有搞清楚。不管怎么說，在酒店的燒水壺里居然發(fā)現(xiàn)了襪子，這事情確實很蹊蹺。這神秘的襪子是從何而來，又是怎么跑到水壺里去的？顯而易見，襪子沒有長腳，不會自己“爬”到水壺里，說到底還是人為放進(jìn)去的，那么究竟是誰放的呢？

　　客觀來看，起碼存在兩種可能。一種可能是上一個住客干的，有可能是大人故意為之，也有可能是哪個“熊孩子”的惡作劇；另一種可能也不排除是現(xiàn)在的住客有意放進(jìn)去“栽贓陷害”酒店。

　　在這里暫且不論放襪子者是一種什么樣的動機和心態(tài)，但是可以確定的是，只要不是周先生“自己惡心自己”，或是設(shè)計誣陷酒店，那么酒店方對于此次事件就難辭其咎。因為“一客一換”、“一客一清”那可是整個酒店行業(yè)的保潔服務(wù)底線。別說是五星級這種高檔酒店了，就是普通的快捷酒店也知道這個基本的規(guī)矩。而如果這家酒店認(rèn)真執(zhí)行了這一規(guī)定，水壺里的襪子還會“留給”下一位客人嗎？因此周先生事后要求追究酒店保潔工作的疏漏，并非沒有道理。

　　試想客人外出住店，就是花錢買服務(wù)，如果酒店連最起碼的干凈衛(wèi)生都不能保證，人家還到你這住什么？可是話雖這么說，現(xiàn)實卻總是令人出乎意料。此前已有一系列酒店不潔事件曝光，造成了惡劣影響，也導(dǎo)致了人們對于酒店衛(wèi)生的信任危機，一些酒店自備用品甚至因此一度脫銷。而去年曝出的著名事件——“杯子的秘密”，更是將一向被視為高標(biāo)準(zhǔn)的五星級酒店拉下了神壇。試想連五星級酒店都能不換床單，還拿馬桶刷搗口杯，人們外出住宿還能信任誰？

　　這次發(fā)生的事件，雖然只是一起個案，可豈止只是讓人惡心作嘔？為什么又是五星級酒店？而且事情更令人不堪，連腳下穿的襪子都跑到喝水用的燒水壺中去了，這酒店保潔還有沒有底線？酒店衛(wèi)生還有沒得救？

　　現(xiàn)在住客與酒店雙方各執(zhí)一詞，“襪子的秘密”還未解開，人們尚不能輕易下定論。如果經(jīng)過調(diào)查，能夠確定是周先生處心積慮的故意構(gòu)陷，那自然要嚴(yán)懲不貸。相反如果不能證實是周先生一手捏造，而酒店方面又無法舉證自己在保潔中沒有任何疏漏，盡到了職責(zé)義務(wù)，那它就必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括對周先生的賠償和有關(guān)部門的懲戒，絕不能只要“嘴硬”就可以輕松過關(guān)。

　　要看到，從“杯子的秘密”到“襪子的秘密”，類似丑聞為何層出不窮，酒店衛(wèi)生為何總是難以完全讓人放心，追責(zé)不嚴(yán)，震懾不力，造成成本代價太低無疑是重要原因。