室溫高達(dá)37攝氏度，旅客直呼受不了，火車站卻以用電配額不足等理由，拒絕打開普通候車室的空調(diào)。然而，只要花二三十元，旅客立即可以“升級”到商務(wù)候車室，在那里除了享受怡人冷風(fēng)，還可不排隊(duì)優(yōu)先上車。長沙火車站這一做法，在近日引起了公憤。
如果長沙火車站是因空調(diào)故障或電壓不穩(wěn)暫時(shí)停開，這就無話可說。而實(shí)際上，長沙火車站不是這個(gè)夏天不開空調(diào)，而是一年到頭都不開。火車站方面的理由，根本站不住腳。連供電部門都表示，這個(gè)“鍋”他們不背。供電部門回應(yīng)，他們一直重點(diǎn)保障火車站供電，且電力供應(yīng)充足，沒有限制其用電負(fù)荷。這么不客氣的回應(yīng)，立即讓長沙火車站現(xiàn)出“原形”。
若是長沙火車站心疼空調(diào)費(fèi)，因而只能開放部分候車室，也勉強(qiáng)能夠諒解。但火車站只開商務(wù)候車室也就罷了，卻還要收費(fèi)才讓進(jìn)入。收費(fèi)已經(jīng)很無恥了，還公然到普通候車室，用喇叭吆喝“空調(diào)開放，提前上車”，四處招攬旅客。難怪市民會說“候車室的溫差，度量的是良心”，也難怪到實(shí)地調(diào)查過的長沙市政協(xié)常委、文教委主任陳忞會怒斥火車站“要錢不要臉”。
長沙火車站自己不要臉，還丟了城市的臉。火車站是典型的公共場所，是展現(xiàn)城市形象與文明素質(zhì)的重要窗口。南來北往的人群，每天在火車站進(jìn)進(jìn)出出，看到這一幕場景，體驗(yàn)到?jīng)鰺醿芍靥欤瑹o論有沒有花錢吹空調(diào)，也將留下很惡劣的印象。以后提起這座城市，腦海里浮現(xiàn)的大概不是湘江風(fēng)光，而是滿滿一候車室光著膀子、滿頭大汗的旅客。這讓人忍不住想問：長沙火車站究竟是缺錢，還是缺心眼？
這種賺錢手段不僅不高明，反倒體現(xiàn)了長沙火車站漠視公共服務(wù)的霸道態(tài)度。如果是純粹的商業(yè)場所，這時(shí)候反倒會開足空調(diào)，千方百計(jì)吸引客流。在許多城市里，空調(diào)馬力開到最大、溫度最冷的往往是大型商場。這些商場為什么不心疼錢呢？一方面是基于起碼的公共意識，另一方面是服務(wù)意識使然。不能滿足客人需求，提高服務(wù)品質(zhì)，怎能讓人掏錢消費(fèi)？長沙火車站不僅想錢想瘋了，而且是借助自身優(yōu)勢，假公共資源牟取部門利益。就此而論，不妨查查該火車站的經(jīng)濟(jì)賬，看看電費(fèi)是誰出的，商務(wù)候車室的收入又落入誰口袋。
面對酷暑天氣，一些城市的相關(guān)部門都會采取措施，為群眾防暑降溫提供方便，除要求公共場所接納群眾，還會盡可能開辟各種納涼場所。如有的社區(qū)納涼場所免費(fèi)提供茶水，許多商鋪也自發(fā)加入免費(fèi)提供納涼、供應(yīng)涼茶的行列，還特意在門口張貼海報(bào)。這可不是從商家經(jīng)營的角度出發(fā)，而是切切實(shí)實(shí)為人們提供方便的。走在這樣的大街上，哪怕天氣再熱，也會讓人感受到這座城市的習(xí)習(xí)涼風(fēng)。
當(dāng)然，長沙火車站這么做，不代表當(dāng)?shù)仄渌矆鏊彩侨绱恕＝?jīng)過媒體曝光，長沙火車站已關(guān)停商務(wù)候車室，并表示將于近日“重啟”候車室中央空調(diào)。看來不是空調(diào)不給力，而是長沙火車站在金錢誘惑下迷失了身份意識。
（責(zé)任編輯：李焱）
