核心觀點(diǎn)：面對規(guī)模不斷增長的旅游消費(fèi)群體，國內(nèi)旅游市場不妨考慮研究如何有針對性地細(xì)分旅游消費(fèi)群體，細(xì)化市場供給。同時，也要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展機(jī)遇，不斷開發(fā)旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，形成能與全球旅游市場“同臺競技”的核心競爭力和吸引力，走出自己的“個性定制”路線。
近日，一則有關(guān)“國外游比國內(nèi)游便宜”的網(wǎng)帖引發(fā)關(guān)注，加之暑期旅游旺季即將到來，帖子內(nèi)容被大眾熱議。有網(wǎng)友以親身經(jīng)歷證明出國游的確更便宜，也有旅游業(yè)內(nèi)人士反駁單純以價格比較并不可取，一時眾說紛紜。
“去‘家門口’景點(diǎn)的路費(fèi)比出國旅游還高，國內(nèi)的門票價格以及各種花式加價收費(fèi)更是讓‘錢包’吃不消。”有網(wǎng)友認(rèn)為，與其說國內(nèi)游價格貴，不如說是感覺錢花得不值、消費(fèi)體驗(yàn)差。事實(shí)上，遭到大眾吐槽的“國內(nèi)游”，確實(shí)不僅僅是價格的問題，還有性價比和綜合體驗(yàn)感的問題。
必須承認(rèn)，我國人口幾乎占了世界的四分之一，游客數(shù)量自然也是世界第一。面對如此龐大的市場規(guī)模，如果所有景區(qū)都實(shí)行免費(fèi)或低票價，勢必會“超載”運(yùn)營，特別是在旅游旺季，更將人滿為患。因此，國內(nèi)一些熱門景區(qū)不得不采用價格杠桿，通過較高的票價或收取其他費(fèi)用來限制和分散游客量。
有游客認(rèn)為國外游比國內(nèi)游便宜，一個重要原因就是體驗(yàn)感不同。國外的確有一些區(qū)域的旅游品質(zhì)較高，景區(qū)配套也較為完善，所以會讓游客感到性價比更高。但實(shí)際上，國外旅游不同區(qū)域的價格差距也很大，有些“私人定制游”更是天價。只是現(xiàn)階段，國內(nèi)旅游市場針對游客群體的細(xì)分還不夠?qū)I(yè)和精確，花了高價卻沒享受到相應(yīng)品質(zhì)的服務(wù)，游客當(dāng)然會產(chǎn)生性價比不高的印象。
中國有豐富的旅游資源，有些放在其他國家或地區(qū)能被“供起來”的文化或自然遺產(chǎn)，只是因?yàn)殚_發(fā)得不好或處在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，導(dǎo)致門可羅雀、無人問津。實(shí)際上，這些旅游資源有多種開發(fā)的可能性。我們看到，無論國內(nèi)還是國外，大多數(shù)受歡迎的旅游目的地，其所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、景區(qū)環(huán)境以及旅游服務(wù)等都有著較高的水平。但是放眼國內(nèi)，多數(shù)城市建設(shè)風(fēng)格還比較單一，旅游資源開發(fā)的特色也不夠鮮明。千篇一律的景色無法重復(fù)吸引游客，而單調(diào)的旅游體驗(yàn)更難以為景區(qū)注入持續(xù)的生命力。
雖然我國一直在鼓勵多種經(jīng)濟(jì)成分參與全域旅游產(chǎn)品開發(fā)，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，但國內(nèi)旅游產(chǎn)品供給類型仍顯不足，營銷方式相對單一。相比之下，海外的旅游產(chǎn)品在營銷模式和品牌運(yùn)作模式上都更為成熟，加上近年來國家推出了多種出境優(yōu)惠政策和便利措施，出境游自然具備了一定的競爭優(yōu)勢。
其實(shí)，隨著消費(fèi)升級，旅游消費(fèi)行為也會逐步從低頻變得高頻，從低端向高端發(fā)展。我國的消費(fèi)市場有著廣闊的發(fā)展前景，這就要求我們在努力滿足大眾日益多元化的旅游需求上下功夫。面對規(guī)模不斷增長的旅游消費(fèi)群體，國內(nèi)旅游市場不妨考慮研究如何有針對性地細(xì)分旅游消費(fèi)群體，細(xì)化市場供給。同時，也要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展機(jī)遇，不斷開發(fā)旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，形成能與全球旅游市場“同臺競技”的核心競爭力和吸引力，走出自己的“個性定制”路線。
不過目前來看，國內(nèi)各旅游城市和知名景點(diǎn)首先要做的，就是通過提供更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)、更完善的服務(wù)以及更合理的價格，來提升游客旅游的性價比，真正讓游客“心甘情愿花錢”。只有這樣，才能繼續(xù)挖掘市場增長潛力，推動我國旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。（經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 臧夢雅）
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（責(zé)任編輯：李焱）
