消費是經(jīng)濟增長(cháng)的三駕馬車(chē)之一，對GDP增長(cháng)的貢獻率超過(guò)50%，重要性不言而喻。今年的政府工作報告中“消費”一詞被提及23次，“把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置”“穩定大宗消費，推動(dòng)生活服務(wù)消費恢復”……每一條都與民眾的生活息息相關(guān)。
讓消費者敢于消費
這兩天，湖北最強政企購車(chē)補貼的消息，引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。我身邊一些在外地的朋友，都一度產(chǎn)生了去湖北搶車(chē)的沖動(dòng)。這種消費熱情，是消費回暖的一個(gè)縮影。
自去年防疫政策優(yōu)化以來(lái)，街上的煙火氣明顯恢復。節假日的景區、車(chē)站，恢復了人山人海的場(chǎng)面，商場(chǎng)的人流量也加大了。這兩天去一家以前從不排隊的餐館，現在居然也要排隊叫號了。
種種跡象表明，“報復式消費”確實(shí)出現了。但這是否意味著(zhù)，人們的消費熱情，已經(jīng)逆勢反彈到了一個(gè)超預期的高度呢？
有一個(gè)現象值得關(guān)注，那就是在日常衣食住行等小額消費上，我們敢放開(kāi)手腳花銷(xiāo)了，但在大額消費、大宗消費上，卻更加謹慎了。這也是政府工作報告中特別提到“穩定大宗消費”的背景。
大宗消費比較具有代表性的是住房、汽車(chē)等領(lǐng)域。以汽車(chē)消費為例，這次湖北多地開(kāi)展補貼活動(dòng)的背后，正是汽車(chē)消費低迷的現狀。乘聯(lián)會(huì )發(fā)布的最新銷(xiāo)售數據顯示，今年1-2月乘用車(chē)累計零售267.9萬(wàn)輛，同比下降19.8%。
汽車(chē)銷(xiāo)量下降，買(mǎi)房者紛紛提前還貸，這是風(fēng)險意識提高的體現。換言之，大家更傾向于低負債、低杠桿。本質(zhì)上說(shuō)，這種消費行為還是因為人們對未來(lái)經(jīng)濟、收入的增長(cháng)缺少穩定的預期。
所以，“把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置”，首先就要多渠道增加城鄉居民收入，讓老百姓有錢(qián)消費，尤其是讓中低收入家庭敢于消費；還要完善分配制度，不斷促進(jìn)居民就業(yè)，健全多層次社會(huì )保障體系，等等。特別是在社會(huì )保障方面，國家要加大醫療、教育、養老等方面的投入，做好兜底保障工作，讓人們敢消費愿消費。
讓商家放心經(jīng)營(yíng)
提振消費，不僅要讓人們有錢(qián)消費，同樣也得給市場(chǎng)主體減壓。
中央經(jīng)濟工作會(huì )議強調，要從制度和法律上把對國企民企平等對待的要求落下來(lái)，從政策和輿論上鼓勵支持民營(yíng)經(jīng)濟和民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大。為什么要鼓勵民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展？從消費的角度看有兩層意義。
其一，民營(yíng)經(jīng)濟的主體，尤其是包括個(gè)體工商戶(hù)在內的各類(lèi)中小微企業(yè)，是消費供給的重要力量，它們的生存環(huán)境好、發(fā)展得好，才能在商品、服務(wù)的供給上，為消費者提供豐富多元化的選擇，讓消費者“有東西消費”，“有地方消費”。
比如近期，不少地方在推動(dòng)發(fā)展“夜經(jīng)濟”上重點(diǎn)發(fā)力，還有的允許商家在規定地點(diǎn)擺攤。這不僅營(yíng)造了一種充滿(mǎn)煙火氣的城市氛圍，也為人們創(chuàng )造了更多接地氣的消費場(chǎng)景。
今年兩會(huì )上，有政協(xié)委員建議，“在更大范圍推廣建立個(gè)體工商戶(hù)市場(chǎng)行為容錯機制”。個(gè)體工商戶(hù)本身抗風(fēng)險能力低，但是它們數量龐大，并且和民眾生活息息相關(guān)。適當容錯，如首違不罰或者輕微不罰，有助于商家放心經(jīng)營(yíng)，更好地為消費者服務(wù)。
之前，一些地方執法過(guò)嚴，對這類(lèi)小微民營(yíng)經(jīng)濟采取“一刀切”的懲罰，發(fā)生了如餐館超范圍經(jīng)營(yíng)拍黃瓜被重罰等事件，這類(lèi)處罰引發(fā)了一些質(zhì)疑。
當然，采取柔性執法不是縱容違法，而是合理引導，讓那些并非故意非法逐利的商家，感受到人性化和溫度。如果執法“一刀切”地從嚴管理，打消了商家經(jīng)營(yíng)的積極性，我們又該去哪里享受到市井化、煙火氣的商品和服務(wù)呢？
其二，民營(yíng)經(jīng)濟本身是吸納就業(yè)的重要力量，善待民營(yíng)經(jīng)濟的主體，能有效擴大就業(yè)。就業(yè)穩了，居民收入就有了保障，消費回暖自然不用發(fā)愁。
城市中的一些小區下面，一般晚上會(huì )出現一些三輪車(chē)小攤位，這些攤主不少是白天上班，晚上兼職出攤。對于消費者來(lái)說(shuō)，這些小攤位，提供了更豐富的消費選擇；對攤主來(lái)說(shuō)，除了增加收入，也間接創(chuàng )造了就業(yè)兼職的機會(huì )。
讓市場(chǎng)良性發(fā)展
要提振消費，還得創(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境，讓消費者愿意去消費。
相信很多人都感受到了，隨著(zhù)大家的消費意愿增強，一些常見(jiàn)的市場(chǎng)亂象同樣“死灰復燃”了。僅僅在今年春節期間，就出現了“20元6根面條”“6只皮皮蝦700多元”“吃飯被收‘蔥姜費’”等亂象，相關(guān)話(huà)題多次登上熱搜。消費亂象屢禁不止，消費者權益得不到保障，同樣是對消費意愿的打壓。
面對消費者的“報復性消費”，商家開(kāi)啟“報復性宰客”的模式，用賺快錢(qián)、賺黑心錢(qián)的思維來(lái)獲利，這無(wú)疑是在涸澤而漁，透支了人們好不容易積累起來(lái)的消費意愿。商家完全可以通過(guò)良好的服務(wù)來(lái)打造口碑，用誠信經(jīng)營(yíng)來(lái)贏(yíng)得利潤。
所以，在增強消費者的消費能力之外，應當同步規范市場(chǎng)秩序。一方面，要加大對違法違規現象的監督執法力度，讓非法獲利的商家付出代價(jià)，以儆效尤；另一方面，有關(guān)部門(mén)應健全投訴機制，讓消費者遭遇不公時(shí)，敢于依法維權，主張自己的合法權益。
現在，從中央到地方，從政府到商家，都在使出渾身解數促進(jìn)消費。而要提振消費，充足的消費能力、豐富的消費選擇、良好的消費環(huán)境，缺一不可。
