新聞背景：
春節(jié)期間，游泳運(yùn)動員傅園慧在吉林長白山發(fā)微博求助稱包車遭到勒索，引發(fā)廣泛關(guān)注。僅約2個小時后，她更新微博稱“吉林文旅部門已經(jīng)第一時間介入，問題已經(jīng)解決”。據(jù)當(dāng)晚官方通報，涉事司機(jī)系非法營運(yùn)，被處以3萬元頂格罰款。
假如被勒索的不是傅園慧……
應(yīng)該說，得益于名人身份、明星效應(yīng)，“傅園慧之困”得以快速、妥善解決，并不讓人意外。但并非每個人都有“洪荒之力”，當(dāng)普通游客遭遇所謂的“半路加錢”，該如何解決？類似問題又能否避免？【詳細(xì)】
今年春節(jié)期間，伴隨4.74億國內(nèi)出游人次創(chuàng)歷史新高，旅游市場出現(xiàn)了多起消費(fèi)者投訴：有網(wǎng)友同樣遇到了黑車?yán)账鳎杏慰透邇r租房卻被要求刷馬桶后才能退押金，有游客不花5萬元買玉石就被趕下車……生活中，絕大多數(shù)人并沒有數(shù)百萬粉絲做后盾，但依然有出行、就餐、購物、旅游等方面的消費(fèi)需求。消費(fèi)環(huán)境能不能讓普通人舒心、安心、放心，才是規(guī)范與發(fā)展旅游市場十分關(guān)鍵的一環(huán)。【詳細(xì)】
文旅消費(fèi)，要算大賬
今年春節(jié)假期只有8天，但這場大考檢驗(yàn)的卻是各地文旅一直以來的工作理念。準(zhǔn)備充分細(xì)致、管理科學(xué)有序、應(yīng)急處置得當(dāng)，自然會給城市口碑加分，獲得持續(xù)發(fā)展的后勁；而那些明顯準(zhǔn)備不足、從業(yè)人員素質(zhì)參差、文旅營銷理念落后，甚至揣著“坑一個算一個”“一錘子買賣”念頭的地方，讓游客乘興而來敗興而歸，必然交不出滿意的答卷。
文旅消費(fèi)，要算大賬。可能有些地方文旅部門尚未意識到，在文旅消費(fèi)需求井噴的當(dāng)下，文旅市場的一些問題不僅會讓風(fēng)景失色，更會讓地方失分。有很多游客都是因?yàn)橐欢问孢m的旅程、一次舒心的消費(fèi)而愛上一座城，同樣也有不少人因?yàn)橐淮卧阈牡捏w驗(yàn)、一次被宰的經(jīng)歷而在心里“拉黑”一座城。【詳細(xì)】
既要拼資源，更要拼誠意和服務(wù)
這段時間，以“尓濱”的現(xiàn)象級出圈為代表，東北文旅的起色有目共睹。“整活”“寵客”“聽勸”……口碑來之不易，更需倍加珍惜。“卷文旅”既要拼資源，更要拼誠意和服務(wù)。“假如不是傅園慧”應(yīng)有真切回響，這對于整個文旅市場都不失為一記警鐘。【詳細(xì)】
旅游是個鏈條長、涉及面廣的產(chǎn)業(yè)，沒有什么妙招能一勞永逸地解決問題。各地只有把“洪荒之力”用于鼓勵市場化、法治化競爭，加強(qiáng)外部監(jiān)管和激發(fā)內(nèi)生動力，在動態(tài)調(diào)整中實(shí)現(xiàn)旅游市場健康有序，才能讓游客的體驗(yàn)更舒適，從而更好地助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。【詳細(xì)】
（以上綜合新華每日電訊、經(jīng)濟(jì)日報、南方日報、廣州日報）
V視角：
@伊蘇大陸：希望普通人遇到這種事也能快速、妥善解決。
@淡若清風(fēng)：這名黑車司機(jī)算是踢到了鈦合金鋼板上，應(yīng)該好好教育一下。
@善相一見：不能讓害群之馬毀了東北聲譽(yù)。
@好奇的貓：正視問題，才能解決問題，該整治的還是要整治。
@鄉(xiāng)野經(jīng)典中醫(yī)：任何一個地方如果還沿襲“一錘子買賣”的做法，那只會砸了自己的飯碗。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語：
樹立品牌，非一日之功；砸掉招牌，卻可能是分分鐘的事。“傅園慧之困”是個例，卻也是一記警鐘，它提醒各地優(yōu)化文旅環(huán)境沒有終點(diǎn)，任何一個環(huán)節(jié)都不能忽視。只有在事前、事中、事后等各個環(huán)節(jié)盡全力保障維護(hù)每一名游客的合法權(quán)益，才能持續(xù)贏得游客青睞，獲得長久發(fā)展的動力。
回顧：往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評
（責(zé)任編輯：武曉娟）
