近日，網(wǎng)上有媒體曝光西湖手劃船違規營(yíng)運，稱(chēng)標價(jià)150元/小時(shí)，實(shí)際“縮水”到半小時(shí)。此事一度沖上熱搜，引起廣泛關(guān)注。

　　最新消息是杭州西湖水域管理處已召集手劃船經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展調查，目前已經(jīng)對涉事3名船工做出相應處理，取消其西湖水域從業(yè)資格，并立即開(kāi)展西湖手劃船專(zhuān)項整治，嚴厲打擊違規經(jīng)營(yíng)的行為。

　　一小時(shí)150元，收費標準寫(xiě)得明明白白。按理說(shuō)，除非是游客自己要求提前上岸，且愿意承擔損失，否則，就應嚴格按照收費標準執行。在法律層面上，游船時(shí)間縮水行為是價(jià)格欺詐，也涉嫌價(jià)格違法，從國家層面到地方性規定都是明令禁止的。從情理上講，以誠待人，以信立身，是傳統美德，不誠信商業(yè)行為不應出現在任何地方，更何況是杭州西湖。

　　類(lèi)似的西湖手劃船宰客，可以追溯到十多年前。那時(shí)，漫天叫價(jià)宰客事件甚囂塵上。后來(lái)，西湖手劃船收費標準調高，并配上一系列政策緊箍咒，使宰客現象得到一定遏制。此后漫天要價(jià)相對少見(jiàn)，但游覽時(shí)間縮水等問(wèn)題，卻屢屢被媒體和游客曝光。

　　此次“劃船刺客”事件，媒體一曝光，相關(guān)部門(mén)就立馬出手，依法整治，這樣的速度固然值得點(diǎn)贊。但真正的問(wèn)題在于，對于此類(lèi)亂象，該出臺的規定都出臺了，也在執行中，但相關(guān)行為還時(shí)有發(fā)生，這是為什么？

　　顯然，首要是船工缺乏正確的經(jīng)營(yíng)觀(guān)，為了利益以身試法，當然是問(wèn)題導火索。不過(guò)，船工敢鋌而走險，監管層面也該反思，是不是還存在沒(méi)有管到位的問(wèn)題，進(jìn)而留了越軌空間。強化管理，整頓市場(chǎng)秩序，是對監管部門(mén)的基本要求。當然，這也需要廣大游客的監督和配合。

　　除此之外，還要進(jìn)一步解剖船工這樣做的深層次原因。比如，“150元/小時(shí)”也已十年未調價(jià)，這個(gè)價(jià)格是否符合市場(chǎng)實(shí)際情況？畢竟十年來(lái)社會(huì )人工成本和物價(jià)都在漲。游船公司對船工收取的租金高不高？船工的真實(shí)收入如何？合法經(jīng)營(yíng)到底能不能真賺到錢(qián)？符不符合民生狀況？只有把這些真相調查清楚，并對癥下藥，堵疏結合，綜合整治，兼顧各方合理利益，在手劃船變相宰客問(wèn)題上，或才能真正破局。

　　西湖在全國人民心中是旅游頂流之一，也是刻在國人骨子里的文化記憶，人間天堂是歷史留給杭州的一塊金字招牌。21年前，西湖成為全國首個(gè)免費開(kāi)放5A風(fēng)景區，使全國民眾對其好感度飆升。近年來(lái)，杭州一直在精細化耕耘西湖，為改善環(huán)境品質(zhì)和管理水平付出巨大心血。全國人民對西湖的期待，杭州多年的積累和努力，小小的宰客手劃船當然無(wú)法抹殺，但是整頓“劃船刺客”、維護游客正當權益，別讓小小的“劃船刺客”玷污了西湖，也該是最基本的態(tài)度。