7月7日，福建一網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)，她在面試瑞幸的過(guò)程中，聊天時(shí)主動(dòng)積極，但最后面試并未通過(guò)，且被打上“無(wú)經(jīng)驗、膽小、軟弱”的負面標簽。該網(wǎng)友表示，瑞幸方一直打電話(huà)要求自己刪除帖子，自己不接電話(huà)，對方就給家人打電話(huà)。（7月7日 篝火視頻）

　　瑞幸的點(diǎn)評姿態(tài)傲慢是引發(fā)眾怒的主要原因。面試被拒本是再正常不過(guò)的事，如果瑞幸方只是說(shuō)明面試未通過(guò)，或者使用更加溫和的語(yǔ)言來(lái)告知該女子她在此次面試中存在的不足，相信無(wú)人會(huì )有異議。但是，“膽小”“軟弱”這兩個(gè)詞語(yǔ)具有極強的貶義色彩，甚至可以說(shuō)是一種對其人格的貶損與輕視，充滿(mǎn)了讓人不適的高高在上之感。試問(wèn)瑞幸方，如何能在如此短的面試時(shí)間中，僅是通過(guò)聊天，就能判斷出該面試者“膽小軟弱”？

　　無(wú)獨有偶，就在7月5日，#26歲女生應聘瑞幸被嫌年紀大# 的話(huà)題登上微博熱搜，迅速引起熱議。該網(wǎng)友稱(chēng)，面試前并未提到有年齡限制，面試時(shí)店長(cháng)卻在得知自己26歲后說(shuō)超出他們預算，并且需要年輕有活力的人，害怕和他們對話(huà)有代溝。26歲，不年輕嗎？這樣的年齡歧視，讓人心寒。

　　瑞幸作為近年來(lái)備受年輕人青睞的平價(jià)咖啡品牌，卻對前來(lái)面試的年輕人“重拳出擊”，損害的是自己的品牌形象和品牌利益。Manner咖啡工作強度大，“壓榨”員工，磨滅消費者信任已是前車(chē)之鑒。瑞幸咖啡如此對待面試者，在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天，會(huì )被消費者看在眼里，記在心里。給面試者打上刻薄的負面標簽的瑞幸，也該醒一醒神，小心自己也被消費者打上負面標簽了。

　　瑞幸的問(wèn)題并非個(gè)例。為了利潤的擴大化，大多品牌都會(huì )選擇加盟、聯(lián)營(yíng)，這就帶來(lái)了問(wèn)題的不確定性。如瑞幸，門(mén)店有直營(yíng)和聯(lián)營(yíng)兩種模式，聯(lián)營(yíng)店的招聘要求是自己制定的，而不是由總部統一管理。不斷擴張的門(mén)店，無(wú)法保證應用一套標準，極易引發(fā)品質(zhì)、管理等方面的危機。

　　一家企業(yè)的人文關(guān)懷是決定它能走多遠的重要因素。企業(yè)和員工、顧客之間應當是平等的關(guān)系。低下高傲的頭顱，目視前方，腳踏實(shí)地，方能行穩致遠。