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景區大門(mén)越建越遠 不能用這種伎倆套路游客

2024-07-11 07:51 來(lái)源:羊城晚報
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(責任編輯:鄧浩)

景區大門(mén)越建越遠 不能用這種伎倆套路游客

2024年07月11日 07:51   來(lái)源:羊城晚報   易之

  近日,四川省發(fā)改委向各市(州)發(fā)改委、省管旅游景區發(fā)布了《關(guān)于加強景區價(jià)格管理有關(guān)事項的通知》,集中回應了當下旅游市場(chǎng)中的一些“痛點(diǎn)”問(wèn)題。其中一條表述尤為引人注目,“從嚴核定配套停車(chē)場(chǎng)到景區大門(mén)交通服務(wù)價(jià)格,有效遏制景區不合理外移游客接待中心、配套停車(chē)場(chǎng),增加游客配套交通費用負擔等行為”。

  這條規定引發(fā)了不少網(wǎng)友的共鳴,相當多的人叫好,可見(jiàn)不少人確實(shí)被這種套路坑過(guò)。客觀(guān)來(lái)講,景區把大門(mén)建得遠一點(diǎn),可以擴大利用空間,比如增設停車(chē)場(chǎng)和集散區等,這也并非不可理解。但是,有些景區的大門(mén),似乎已經(jīng)遠得過(guò)分了。2023年曾有媒體報道,在四川牛背山景區,游客接待中心到檢票口大概15公里;在甘肅鳴沙山月牙泉,景區東門(mén)停車(chē)場(chǎng)到景點(diǎn)距離也有4.2公里。動(dòng)輒幾公里甚至十幾公里,很難想象這有什么必要。

  那么可能的解釋就是,這是“逼迫”旅客再額外支付一筆交通費,變相提高自身的旅游收入。對于大部分游客來(lái)說(shuō),這么遠的距離,事實(shí)上已經(jīng)很難徒步前往,只能乘坐景區的電瓶車(chē)或大巴,看似是“增值服務(wù)”,實(shí)則頗有強迫的意味。

  景區這么做或許也有自己的小心思。如今公眾對景區門(mén)票價(jià)格較為敏感,要提高門(mén)票價(jià)格往往會(huì )面臨重重審視。2023年8月,三星堆古蜀文化遺址博物館景區試圖提高門(mén)票價(jià)格,就在輿論場(chǎng)上引發(fā)了軒然大波。這種輿論氛圍,也讓一些景區試圖“另辟蹊徑”。那么在明面的門(mén)票之外,暗含一個(gè)無(wú)法拒絕的交通費,就不失為一個(gè)選擇。

  這種套路當然很招人反感,這筆交通費對于游客來(lái)說(shuō)完全是無(wú)意義支出——到了景區再換車(chē),和旅游體驗無(wú)關(guān),更多是折騰。

  這也是為什么四川的新規出臺之后,得到了一致的好評,人們希望相關(guān)部門(mén)能夠對市場(chǎng)進(jìn)行有效的規范,對相關(guān)景區進(jìn)行整改,也為之后景區規劃制定標準。當然,人們更希望類(lèi)似的規定可以得到廣泛推廣,成為全國景區的統一操作,文旅市場(chǎng)可以從整體上遏制這種亂象。

  對于景區來(lái)說(shuō),也應當從門(mén)票經(jīng)濟的思維中解脫出來(lái)。從互聯(lián)網(wǎng)的反饋看,游客對這樣的行為已經(jīng)十分反感,從景區的長(cháng)遠發(fā)展來(lái)說(shuō),這恐怕不是好事。

  如今人們的旅游選擇已經(jīng)十分豐富,比如今年的“五一”假期就呈現了諸多新趨勢,縣域旅游大火,很多人開(kāi)始反向旅游。過(guò)去一段時(shí)間以來(lái),一些非傳統熱門(mén)城市也借助互聯(lián)網(wǎng)的熱度和極為熱情的服務(wù),成為旅游市場(chǎng)的黑馬。這些也都說(shuō)明,人們對旅游目的地的選擇越來(lái)越在乎體驗本身,不太可能出現景區無(wú)所顧忌、游客癡心不改的情況。景區如果總用小聰明套路游客,游客自然也會(huì )用腳投票、轉身而去。

  目前,有些地方意識到了這個(gè)問(wèn)題,已主動(dòng)做出了改變。比如2022年時(shí),青海茶卡鹽湖景區根據廣大游客訴求和解決景區存在的堵點(diǎn)問(wèn)題,決定從2022年7月12日起,一律取消茶卡游客集散中心旅游環(huán)保觀(guān)光車(chē)30元乘車(chē)費用,最大限度讓利于廣大游客,這也被視為景區尊重游客、從善如流的范例。

  總之,人們希望景區可以算好眼前賬和長(cháng)遠賬,珍惜旅游口碑,改掉那副機關(guān)算盡的面孔,用誠意和坦蕩歡迎廣大游客。只要景區做到了這些,相信游客自會(huì )投以回報,用自己的旅游選擇表達支持和好感,最終實(shí)現雙贏(yíng)——游客收獲貨真價(jià)實(shí)的旅游體驗,當地也實(shí)現旅游產(chǎn)業(yè)的持續健康發(fā)展。

  (作者是資深媒體評論員)

(責任編輯:鄧浩)

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