10月14日，中國消費者協(xié)會發(fā)布消費提示，“雙11”網(wǎng)購促銷即將開啟，消費者理性看待互聯(lián)網(wǎng)促銷活動和商品測評類營銷信息。中消協(xié)提醒，“第三方測評”可以為消費者購物提供參考，也可能因“跑偏” “變味”而誤導(dǎo)消費者，消費者應(yīng)理性審視消費需求，切勿迷信“種草”流量。（10月14日 央視新聞）
提及“第三方測評”，相信大家都不陌生。從消費點評軟件的評分，到社交平臺的“種草文”，再到視頻博主的“專業(yè)測評”。這些組織或個人宣稱通過自身測評或引用對比專業(yè)檢測結(jié)果、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、表達主觀使用感受等方式對商品的質(zhì)量、功能、設(shè)計、服務(wù)、性價比等方面進行橫向或縱向比較，并將結(jié)果主要通過自媒體以圖文、視頻或直播的形式進行發(fā)布推廣。
然而，當(dāng)“解局者”成了“攪局者”“做局者”，本應(yīng)客觀、中立的“第三方”就變了味。“第三方測評”本應(yīng)是為了幫助消費者更好地了解商品性能、做出明智購買決策而存在。然而，在實際操作中，一些測評機構(gòu)或個人卻偏離初衷，為了吸引流量、獲取利益，不惜歪曲事實，甚至與商家勾結(jié)進行虛假宣傳。這樣的“測評”不僅無法為消費者提供真實可靠的參考信息，反而可能誤導(dǎo)消費者，造成經(jīng)濟損失和信任危機。“第三方測評”屢屢翻車，如何讓其重回正軌？
“第三方測評”要立得住，平臺和政府不能缺位。平臺作為測評內(nèi)容的展示窗口，有責(zé)任加強對測評博主的審核與管理，確保測評信息的真實性與公正性，為消費者提供一個可靠的信息來源。而市場監(jiān)管部門應(yīng)加強對“第三方測評”的監(jiān)管力度，建立健全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范測評機構(gòu)的行為和資質(zhì)要求。對于存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者等違法行為的測評機構(gòu)或個人，要依法予以嚴(yán)厲打擊和處罰。
“第三方測評”要走得遠，自身就要經(jīng)得住考驗。針對“第三方測評”亂象，對測評博主立好規(guī)矩、設(shè)立紅線尤為重要。測評博主作為測評內(nèi)容的直接生產(chǎn)者，其行為規(guī)范和職業(yè)操守直接關(guān)系到測評結(jié)果的公正性和可信度。因此，必須明確測評博主的行為準(zhǔn)則，設(shè)定明確的紅線，如禁止夸大宣傳、虛假評價、收受賄賂等，以確保測評內(nèi)容的真實性和客觀性。
作為消費者，我們在網(wǎng)絡(luò)購物時一定要保持理性思維，切勿盲目迷信“第三方測評”。在選擇商品時，除了參考測評結(jié)果外，還要結(jié)合商品的評價、銷量、售后服務(wù)等多方面因素進行綜合考量。同時，也要學(xué)會辨別測評信息的真?zhèn)魏涂煽啃浴τ谀切﹣碓床幻鳌?nèi)容夸張、缺乏客觀依據(jù)的測評信息，我們要保持警惕，避免被其誤導(dǎo)。
“測評就是測評，廣告就是廣告，切莫混為一談。”讓測評博主回歸“裁判員”本位，需要我們共同發(fā)力，提高門檻、加強監(jiān)管，給“第三方平臺”套上枷鎖，才能為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、可靠的公共服務(wù)。
