新聞背景：
7月31日，國家文旅部宣布摘除喬家大院的國家5A級旅游景區(qū)稱號，另外還有遼寧省沈陽市沈陽植物園景區(qū)、浙江省溫州市雁蕩山景區(qū)、河南省焦作市云臺山景區(qū)、廣東省梅州市雁南飛茶田景區(qū)、四川省樂山市峨眉山景區(qū)、云南省昆明市石林景區(qū)等6家5A級旅游景區(qū)被警告。
被摘牌算“實至名歸”
喬家大院，聲名在外。它是電影《大紅燈籠高高掛》的拍攝地。2006年，電視劇《喬家大院》熱播，讓該景點(diǎn)又實實在在地刷了一波存在感。如今喬家大院被摘牌，怎么看？一點(diǎn)也不讓人意外。翻翻網(wǎng)上的評價，門票太貴，體驗不佳，商業(yè)味太濃……喬家大院，近年來一直受“惡評”困擾，如今被摘牌也算“實至名歸”。【詳細(xì)】
此條新聞一出，不少近年來游覽過喬家大院的網(wǎng)友竟然給出了“喜大普奔”的評價。不滿主要聚焦于以下幾點(diǎn)：門票價格飆升過快；亂擴(kuò)亂建，破壞了喬家大院原有的歷史風(fēng)貌；過度商業(yè)化，各種巧立名目的攤位“搞得跟迷宮一樣”。這固然是喬家大院之“痛”，也是全國不少知名旅游景區(qū)的通病和頑疾。【詳細(xì)】
就應(yīng)打破”5A終身制”
摘牌打破了終身制，有利于倒逼景區(qū)強(qiáng)化危機(jī)意識，向高質(zhì)量服務(wù)水準(zhǔn)看齊。此前，有些景區(qū)一旦評選上5A，就以為拿到了“金飯碗”，從此不思進(jìn)取，疏于管理，致使亂象叢生，嚴(yán)重侵害了游客的合法權(quán)益。對不符規(guī)定的景區(qū)摘牌，是一個非常有效的優(yōu)勝劣汰機(jī)制，有利于改善“重申報、輕維護(hù)”的傳統(tǒng)做法，引導(dǎo)景區(qū)進(jìn)一步豐富旅游體驗，調(diào)動地方政府和景區(qū)優(yōu)化旅游環(huán)境的動力。【詳細(xì)】
有些景區(qū)將5A、4A等視為斂財利器，管理松懈、服務(wù)水平下滑，陷于“門票經(jīng)濟(jì)”不能自拔，對景區(qū)管理亂、服務(wù)差、產(chǎn)品單一等問題熟視無睹……近年來，一些景區(qū)被警告、摘牌讓人拍手稱快，這背后有“怨言”，更有群眾更高的需求和期待。各地各景區(qū)只有不斷回應(yīng)需求、順應(yīng)期待，才能持續(xù)圈粉，否則只會被市場所淘汰。【詳細(xì)】
做好服務(wù)才是“正道”
對于景區(qū)來說，漲不漲價，炒不炒作，不過是一個經(jīng)營策略的問題，但對于公眾來說，卻是一個態(tài)度的問題。景區(qū)追求經(jīng)濟(jì)利益無可厚非，但首先必須得做好服務(wù)，提升旅客的體驗；景區(qū)內(nèi)適度引入商業(yè)也能理解，但不能過度，破壞了景區(qū)的原有韻味。只有認(rèn)真對待游客，才能贏得口碑，從而贏來更多的“流量”。“5A”是景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的一個代表，并不是保險箱，如果誰以為拿到了5A從此就可以高枕無憂了，那么誰就一定會輸?shù)煤軕K。【詳細(xì)】
摘牌之后呢？摘牌不是目的，而是一種倒逼、督促。對涉事景區(qū)而言，還是要痛定思痛，主動謀求轉(zhuǎn)型、優(yōu)化調(diào)整、升級服務(wù)， 拿出誠懇的態(tài)度，拿出有力的舉措，最終重獲信任、贏回口碑。對各地各景區(qū)而言，則要引以為戒，要深刻認(rèn)識到，深挖旅游潛力、不斷做大蛋糕還大有文章可做，關(guān)鍵就在于提升自身的吸引力，強(qiáng)化需求引領(lǐng)、供給創(chuàng)新，不斷縮短游客從想花錢、敢花錢到花了錢的距離，回應(yīng)群眾的新期待。【詳細(xì)】
微言大義：
@劍道：門票貴了，但相應(yīng)的服務(wù)和質(zhì)量不但沒有提升，反而下降嚴(yán)重。
@一張白紙：如果不重視日常管理維護(hù)，貪圖一時小利，那等到被摘牌后，后悔也來不及了。
@望而卻步：挺好的院子讓經(jīng)營者敗光了品格。
@小李：誰將成為下一個“被摘牌”的景區(qū)？
@庭前花：誰能提供更好的服務(wù)，讓游客“玩得好”，誰就能更好地發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語：
你可以欺騙所有人于一時，也可以欺騙部分人于一世，但不能欺騙所有人于一世。大多數(shù)人不想去景區(qū)當(dāng)“大爺”，也不想當(dāng)“孫子”。在旅游領(lǐng)域，5A是身份、地位的象征，也是攬客的利器。仗著旅游人數(shù)多，玩小聰明，不在乎游客的感受，這樣的景區(qū)，能不被摘牌嗎？只有兩個字回應(yīng)：活該。誰將成為下一個“被摘牌”的景區(qū)，我們拭目以待。
回顧：往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評
