據報道，為提振消費，各大電商平臺加大了優(yōu)惠力度。然而，一些“羊毛客”利用黑客軟件侵入電商后臺，批量、惡意獲取優(yōu)惠券、現金紅包，牟取不正當利益。網(wǎng)民認為，網(wǎng)購“薅羊毛”變成黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，嚴重破壞了正常的商業(yè)秩序。建議法律、監管和技術(shù)方面精準發(fā)力，構建立體防控和追責機制，不斷凈化網(wǎng)購生態(tài)環(huán)境。

　　網(wǎng)民“林中客”表示，“羊毛客”針對優(yōu)惠券、現金紅包進(jìn)行“薅羊毛”，是近年來(lái)線(xiàn)上購物不斷發(fā)展所形成的消費行為。根據阿里聚安全的報告，互聯(lián)網(wǎng)上缺乏安全防控的促銷(xiāo)、紅包活動(dòng)中，七八成的優(yōu)惠都會(huì )被“羊毛黨”薅走。大規模批量機器下單，甚至能夠造成網(wǎng)站癱瘓。

　　還有網(wǎng)民表示，在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，“薅羊毛”范圍逐漸擴大，衍生出一批精于此道的“羊毛黨”。他們有的專(zhuān)門(mén)收集各種優(yōu)惠信息，利用特有的APP傳遞信息，成群結隊“薅羊毛”；有的借助黑客軟件，除了搶券、搶紅包，也針對銀行卡、短視頻平臺及部分APP推出的新用戶(hù)優(yōu)惠及返現等活動(dòng)“薅羊毛”。

　　網(wǎng)民表示，“薅羊毛”薅出“羊圈生態(tài)”，說(shuō)明這不僅僅是“貪小便宜”的個(gè)別行為，而是有組織的投機違規違法活動(dòng)。只要缺乏相應的防范與懲戒機制，此類(lèi)事件此前曾發(fā)生過(guò)，此后也注定不會(huì )絕跡。

　　網(wǎng)民“楊藍”建議，監管部門(mén)要與時(shí)俱進(jìn)，在新的經(jīng)濟模式下，加強對惡意“薅羊毛”專(zhuān)項打擊力度，及時(shí)跟進(jìn)完善相關(guān)法律法規，對相關(guān)行為作出明確限制規定；此外，由于黑灰產(chǎn)業(yè)群體應用的技術(shù)手段非常多，企業(yè)升級風(fēng)控體系成為必要選擇，通過(guò)使用更多數據維度和指標，構建更復雜的策略、模型進(jìn)行防御。

　　（經(jīng)濟參考報記者 明航 整理）