在工作和生活中，人們遇到拿不準的問(wèn)題總是習慣于請教專(zhuān)家。這是對的。人們常常認為，某一領(lǐng)域的專(zhuān)家對該領(lǐng)域了解得更多，相關(guān)知識更豐富，經(jīng)驗更多，因此，對該領(lǐng)域相關(guān)問(wèn)題的判斷比外行更準確，而專(zhuān)家們對自己的判斷通常也非常自信。人們(包括專(zhuān)家自己)對于專(zhuān)家的這一信念被一些人稱(chēng)為“專(zhuān)家幻覺(jué)”。之所以被稱(chēng)為“專(zhuān)家幻覺(jué)”，是因為專(zhuān)門(mén)知識的擁有量、經(jīng)驗的豐富程度與判斷的準確性之間并不存在必然正相關(guān)性。

　　大家都知道這樣的事實(shí)，經(jīng)濟學(xué)家們對經(jīng)濟前景的預測常常不準確。英國著(zhù)名經(jīng)濟刊物《經(jīng)濟學(xué)家》于1984年至1995年進(jìn)行的調查結果表明，即使在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，專(zhuān)家們判斷的準確性有時(shí)也不比外行更高，甚至可能更低。1984年，該刊物邀請4名經(jīng)濟合作與發(fā)展組織國家的前財政部長(cháng)、4名跨國公司的CEO、4名英國牛津大學(xué)的學(xué)生以及4名英國倫敦的清潔工對未來(lái)10年全球的經(jīng)濟前景進(jìn)行預測，內容包括OECD國家的經(jīng)濟增長(cháng)率、通貨膨脹率、石油價(jià)格等指標。《經(jīng)濟學(xué)家》雜志1995年的調查結果是，跨國公司的CEO和清潔工預測準確率最高，其次是牛津大學(xué)的學(xué)生，最差的是4位前財政部長(cháng)。當然，這個(gè)結果因為樣本量太少，且財政部長(cháng)可能是官員也未必是專(zhuān)家及CEO也應該是專(zhuān)家等，還不能完全得出專(zhuān)家的判斷就比普通人低的結論，但清潔工的預測準確率高至少說(shuō)明普通人的判斷水平不比專(zhuān)家差。

　　大家可以從這些年專(zhuān)家對房?jì)r(jià)上漲、股市大行情、大波段的判斷結果得出結論，專(zhuān)家們真的不比普通人預測水平高。2008年奧運會(huì )前有多少專(zhuān)家強烈呼吁、建議、提醒普通工薪階層不要買(mǎi)房？2005年上證指數跌破千點(diǎn)時(shí)有多少專(zhuān)家建議中小投資者遠離股市？

　　專(zhuān)家在一些領(lǐng)域的作用非常突出：對那些與人的情感、性格涉及不多、影響不大的領(lǐng)域，可預測性較強，以前的規律會(huì )在以后起作用；有快速、清晰反饋的重復性的領(lǐng)域及任務(wù)，這些任務(wù)需要仔細推算。如專(zhuān)業(yè)橋牌運動(dòng)員及棋類(lèi)運動(dòng)員、賭馬者和氣象學(xué)者在決策時(shí)都習慣于仔細推算。另外，高考填報志愿時(shí)，需要深入了解目標學(xué)校的特點(diǎn)和錄取規律。此時(shí)，專(zhuān)家的水平明顯高于普通人。有研究指出，當事件的可預測性比較高時(shí)，專(zhuān)家們判斷的準確性常常超過(guò)一般人，對賽馬、橋牌、棋類(lèi)比賽的研究證實(shí)了這一結論。但當事件的可預測性低的時(shí)候，專(zhuān)家又常常比一般人更容易表現出過(guò)度自信，這反過(guò)來(lái)又會(huì )降低專(zhuān)家的預測水平。

　　（作者為對外經(jīng)貿大學(xué)教授）