核心觀點：經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)評論員梁瑜認為，能力越大，責任越大。應(yīng)該說，今天的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握著海量數(shù)據(jù)、先進算法和雄厚財力，除了商業(yè)模式上的創(chuàng)新外，更應(yīng)秉持“科技向善”的理念，多從倫理角度思考科技發(fā)展，不斷打磨出以人為本的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

　　最近一段時間，社區(qū)團購可謂冰火兩重天。一邊是資本熱捧，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跑步入場，彷佛它是“新風口”；一邊是質(zhì)疑聲四起，一些供貨商鮮明抵制，仿若它是洪水猛獸。那么，社區(qū)團購究竟會給我們的生活帶來什么變化？我們的擔憂又在哪里？

　　其實，早在2016年，社區(qū)團購的模式就已經(jīng)出現(xiàn)，兩年后，該模式被資本圈關(guān)注。2019年，行業(yè)內(nèi)的一些企業(yè)因現(xiàn)金流斷裂而倒閉。今年以來，受新冠肺炎疫情影響，越來越多的人養(yǎng)成了線上消費的習慣，特別是年初，很多人在家不能出門，都是依靠社區(qū)團購來滿足日常生活所需，社區(qū)團購又重燃活力。

　　相較而言，今天的社區(qū)團購已不僅僅是“買菜”“拼團”這么簡單，它綜合了賣貨、生活服務(wù)等領(lǐng)域，有望倒逼企業(yè)減少中間環(huán)節(jié)、提升服務(wù)水平，甚至改變現(xiàn)有社區(qū)零售商業(yè)生態(tài)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的野心更在于占領(lǐng)其背后的本地生活領(lǐng)域。社區(qū)團購作為離消費者最近的場景之一，具有鏈條長、模式廣的特點，這為流量稀缺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了再次增長的機會。

　　然而，組建地推團隊跑馬圈地，燒錢補貼吸引消費者，高薪“搶人”搶業(yè)務(wù)，熟悉的配方，熟悉的味道，讓人開始對一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的操作充滿擔憂和警惕。首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否如愿深入多樣化的社區(qū)經(jīng)濟？要知道，這幾年，在大多數(shù)城市，普通市民購買蔬菜和其他生鮮產(chǎn)品，無論在菜市場還是各類超市，都非常方便。同時，一些傳統(tǒng)大型商超也在積極轉(zhuǎn)型新零售，還發(fā)展出了“網(wǎng)上點菜、送菜上門”等貼心服務(wù)。面對眾多競爭者，如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能突圍，那么社區(qū)團購大戰(zhàn)后，會不會留下“一地雞毛”？這幾年，從網(wǎng)約車、共享單車到長租公寓，速生速死，留下了太多“爛賬”，有的還要全社會為之買單。比如某共享單車，“退完押金還要988年”。其次，社區(qū)團購對小攤小販的沖擊令人擔憂。一個不起眼的菜攤后面可能是一個家庭的生計，這些無力對抗資本碾壓的人又該何去何從？最后，這么多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跑步入場社區(qū)團購，會不會擾亂市場秩序？最近，河北滄州一家糧油公司已接到合作商戶舉報，“社區(qū)團購平臺出現(xiàn)嚴重低價現(xiàn)象，個別產(chǎn)品遠低于出廠價”。還有，如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠燒錢形成壟斷，會不會之后再通過壟斷將燒的錢賺回來？

　　此前，艾瑞咨詢發(fā)布報告稱，預(yù)計到2023年，中國生鮮電商行業(yè)市場交易規(guī)模將超過8000億元。社區(qū)團購的市場空間足夠大，當然是利好。但是很顯然，目前的“社區(qū)團購”模式還不是理想中的“最終版本”。用“燒錢”補貼的方式來跨界競爭和擴大市場份額，損害了市場公平競爭，也傷害了消費者的長遠利益。

　　能力越大，責任越大。應(yīng)該說，今天的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握著海量數(shù)據(jù)、先進算法和雄厚財力，除了商業(yè)模式上的創(chuàng)新外，更應(yīng)秉持“科技向善”的理念，多從倫理角度思考科技發(fā)展，不斷打磨出以人為本的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這里的“人”既包括消費者，也包括舊業(yè)態(tài)中的從業(yè)人員。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)擔起推進科技創(chuàng)新的責任。

　　創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。走別人的路，永遠只能跟在別人后面。如果互聯(lián)網(wǎng)巨頭們能將更多精力用于科技創(chuàng)新，主動擔起為人類未來尋找新出路的使命，用技術(shù)變革為產(chǎn)業(yè)變革賦能提速，自然將贏得更多經(jīng)濟收益和社會尊重。

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了一個又一個新零售模式，社區(qū)團購和社區(qū)商業(yè)的故事還將繼續(xù)上演。但有必要強調(diào)，我們真正期待的是一個便利民眾生活、公平競爭、可持續(xù)良性發(fā)展的社區(qū)商業(yè)生態(tài)。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)評論員 梁瑜）


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