核心觀(guān)點(diǎn)：中國經(jīng)濟網(wǎng)評論員臧夢(mèng)雅認為，質(zhì)量提升不是一蹴而就的，它是經(jīng)濟發(fā)展的永恒主題，要善用國家質(zhì)量基礎設施，推動(dòng)全社會(huì )形成質(zhì)量第一的意識，持之以恒提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

　　產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的立身之本，不僅關(guān)系到企業(yè)自身發(fā)展，更關(guān)系到經(jīng)濟社會(huì )的運行和發(fā)展。

　　最近一段時(shí)間，隨著(zhù)新消費持續發(fā)力，產(chǎn)業(yè)加速升級，“國貨”品牌迎來(lái)爆紅，各類(lèi)企業(yè)也越來(lái)越重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，它們堅持質(zhì)量第一的意識和質(zhì)量先行的價(jià)值理念，從產(chǎn)品、運營(yíng)等方面入手，不斷強化質(zhì)量管理。

　　在9月6日的國新辦新聞發(fā)布會(huì )上，國家市場(chǎng)監督管理總局副局長(cháng)秦宜智提到，各地各行業(yè)大力實(shí)施質(zhì)量強省、質(zhì)量強業(yè)戰略，廣泛推行全員、全過(guò)程、全方位質(zhì)量管理，凝練出中國航天“質(zhì)量問(wèn)題雙歸零”，華為公司“以客戶(hù)為中心、授權與管控相結合”等中國特色質(zhì)量管理方法。

　　應當看到，雖然近年來(lái)我國深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，大力推進(jìn)質(zhì)量強國建設，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量一直在優(yōu)化升級，但在生產(chǎn)環(huán)節和消費環(huán)節，假冒偽劣、虛假宣傳等問(wèn)題仍不時(shí)出現，這不僅嚴重影響了質(zhì)量提升，更涉及價(jià)格和不正當競爭問(wèn)題。而消費者會(huì )對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量做出最直觀(guān)的評價(jià)，質(zhì)量提升了就反饋“好評”，服務(wù)不到位就要給“差評”。只有時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)，保證質(zhì)量安全可靠，才能讓各類(lèi)市場(chǎng)主體獲得感更強，讓消費者權益得到有效保護。

　　要避免各個(gè)環(huán)節反饋“差評”，市場(chǎng)監管部門(mén)必須毫不手軟打假治劣，敦促企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，要在依靠企業(yè)自律和市場(chǎng)機制調節的同時(shí)，進(jìn)一步制定和完善相關(guān)法律法規，加強規劃引領(lǐng)。

　　經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，我國質(zhì)量工作逐步建立了系統完備、開(kāi)放透明、協(xié)同有效的制度體系、法規體系和責任體系。黨中央國務(wù)院先后頒布了《質(zhì)量振興綱要》《質(zhì)量發(fā)展綱要》以及《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導意見(jiàn)》，一系列政策措施都在為質(zhì)量提升保駕護航。

　　提升、保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，是各類(lèi)市場(chǎng)主體對消費者的鄭重承諾，更是市場(chǎng)監管部門(mén)應該擔負起的重要責任。面對市場(chǎng)環(huán)境中仍然存在的影響消費信心的監管“盲區”，最關(guān)鍵的還是要讓促進(jìn)質(zhì)量提升的各項舉措真正落地見(jiàn)效。要加強質(zhì)量基礎設施建設，持續推進(jìn)標準化改革，建立更加完備的計量體系；推動(dòng)質(zhì)量基礎設施互聯(lián)互通，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量基礎設施服務(wù)，支撐產(chǎn)業(yè)集聚區、產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈質(zhì)量升級。

　　質(zhì)量提升不是一蹴而就的，它是經(jīng)濟發(fā)展的永恒主題，要善用國家質(zhì)量基礎設施，推動(dòng)全社會(huì )形成質(zhì)量第一的意識，持之以恒提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。全面開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，要始終堅持完善質(zhì)量管理，營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)秩序，激活質(zhì)量創(chuàng )新能力，推進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革，從而讓全面建成小康社會(huì )的成色更足。（中國經(jīng)濟網(wǎng)評論員 臧夢(mèng)雅）


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