新聞背景：
每年的“雙11”電商購物節，各大平臺總是打著(zhù)誘人的“特惠促銷(xiāo)”“百萬(wàn)補貼”“滿(mǎn)減優(yōu)惠”“限時(shí)秒殺”等口號，大幅度的優(yōu)惠吸引著(zhù)消費者的目光。然而，優(yōu)惠背后也有不少套路。結合近幾年“雙11”消費者投訴情況，中消協(xié)近日發(fā)布“雙11”六大消費提示，同時(shí)敦促各類(lèi)電商經(jīng)營(yíng)者，多一些誠意、少一些套路，讓消費者真正享受到實(shí)惠。
創(chuàng )意圖片 中國經(jīng)濟網(wǎng)許子杰制作
優(yōu)惠促銷(xiāo)很可能只是營(yíng)銷(xiāo)口號，不能太當真
“雙11”是商家歷時(shí)多年打造的網(wǎng)購“促銷(xiāo)節”，各種“預售低價(jià)”“限時(shí)搶購”“爆款秒殺”的宣傳詞，給消費者形成“買(mǎi)到就是賺到”的心理預期。但事實(shí)證明，優(yōu)惠促銷(xiāo)很可能只是營(yíng)銷(xiāo)口號，不能太當真。對此，中消協(xié)提醒消費者不可迷信所謂的“價(jià)格優(yōu)勢”，購買(mǎi)前最好能提前了解價(jià)格走勢，做到心中有數，除非是長(cháng)期跟蹤考察的商品，否則千萬(wàn)不要單純相信低價(jià)宣傳而盲目跟風(fēng)下單。【詳細】
“優(yōu)惠漸欲迷人眼”的促銷(xiāo)宣傳，給很多消費者營(yíng)造了“買(mǎi)到就是賺到，不買(mǎi)就是虧”的心理預期。不得不說(shuō)，作為消費者“娘家人”的中消協(xié)這波提示來(lái)得很及時(shí)、全面、有針對性：每年“雙11”，都會(huì )被“巨惠特賣(mài)”“百萬(wàn)補貼”“限時(shí)搶購”之類(lèi)的宣傳迷霧籠罩。今年也不例外，定金立減、可湊滿(mǎn)減、可抽紅包等路數齊出，讓不少消費者頓感數學(xué)知識不夠用。【詳細】
坑客一時(shí)爽，事后沒(méi)準是淚兩行
“嘴上說(shuō)要優(yōu)惠，身體卻不誠實(shí)地玩套路”，這樣侵害消費者權益的挖坑舉動(dòng)，自然是透支商家信譽(yù)的短視之舉。其中某些誘騙欺詐性宣傳，如“先漲后降”，已涉嫌違反《消費者權益保護法》《價(jià)格法》等。坑客一時(shí)爽，事后沒(méi)準是淚兩行。鑒于此，相較于事后對坑人商家點(diǎn)名通報，事先對消費者進(jìn)行提示來(lái)得更有必要。而中消協(xié)發(fā)布的“雙11”避坑指南，不僅是面向消費者的，也未嘗不是針對電商商家的，堪為電商促銷(xiāo)鏡鑒。【詳細】
為了參加“雙11”，消費者不僅要弄懂比奧數還復雜的滿(mǎn)減、滿(mǎn)贈、紅包、禮券規則，還得把自己練成福爾摩斯，識破其中的套路。這不是消費者應該承擔的責任，也不是放心消費應有的良好環(huán)境。“雙11”全年最貴，消費者找誰(shuí)說(shuō)理？首先，平臺經(jīng)營(yíng)者要承擔主體責任。按照《規范促銷(xiāo)行為暫行規定》，平臺發(fā)現商家在統一組織的促銷(xiāo)中出現違法行為的，應當依法采取必要處置措施，保存有關(guān)信息記錄，依法承擔相應義務(wù)和責任，并協(xié)助市場(chǎng)監督管理部門(mén)查處違法行為。這在法律法規上壓實(shí)了平臺監督商家的主體責任。【詳細】
還消費者安寧有序的“雙11”
實(shí)踐中，平臺身兼促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)起者、規則制定者和實(shí)際受益者，不僅對商家有極強的約束力，還應以技術(shù)手段進(jìn)行價(jià)格監測，對高于日常售價(jià)的商品予以警示乃至暫停上架，決不能甩給消費者，讓消費者自擔風(fēng)險。在另一家電商平臺上，部分商品就由系統自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格監測，并給出了“197天最低價(jià)”的提示。這種平臺提供的價(jià)格監測應當成為促銷(xiāo)期間的標配服務(wù)，保障消費者知情權。【詳細】
平臺的業(yè)務(wù)增長(cháng)離不開(kāi)消費者，“雙11”好看的業(yè)績(jì)背后也是消費者一筆筆的訂單支撐起來(lái)的。因此，在平臺快速發(fā)展的過(guò)程中，不能只考慮數據好看，也需要適當停下腳步，有底氣地直面自身的問(wèn)題以及消費訴求提質(zhì)升級的新變化，少點(diǎn)促銷(xiāo)套路和浪費消費者時(shí)間的不合理規則，多些優(yōu)化提升消費體驗與品質(zhì)感知的人性化設計，持續為消費者創(chuàng )造價(jià)值。消費者也要以更理性、審慎的態(tài)度進(jìn)行消費，量需而“入”、度入而“出”。【詳細】
（以上綜合經(jīng)濟日報、工人日報、深圳特區報）
微言大義：
@穆寧-LYN：我要理性消費。
@蒲公英顆星：保護好自己的錢(qián)包包，暫時(shí)不想購物。
@水水水愛(ài)運動(dòng)：不需要，就不要湊熱鬧！
@北方姑娘喔：“雙11”的各種券，實(shí)在算不明白。
@午夜晚風(fēng)飄：危險的是一顆禁不起誘惑的心。
中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語(yǔ)：
“你有張良計，我有過(guò)墻梯。”消費者跟商家斗智斗勇，固然別有一番樂(lè )趣。可畢竟“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”，最后吃虧的往往還是消費者。長(cháng)此以往，累覺(jué)不愛(ài)。大家的時(shí)間都很寶貴，買(mǎi)個(gè)東西竟然買(mǎi)出了奧數競賽的感覺(jué)，消費者可太難了。時(shí)光已逝永不回，那個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單降價(jià)、干干脆脆打折的“純真年代”，真的一去不復返了嗎？
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