新聞背景：
1月12日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文，點(diǎn)名肯德基和泡泡瑪特聯(lián)合推出的“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”，稱肯德基作為食品經(jīng)營者，利用限量款盲盒銷售手段，誘導(dǎo)并縱容消費(fèi)者不理性超量購買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)資料圖 華青劍/攝
這不只是商業(yè)范疇的家務(wù)事
聯(lián)名款潮玩，很叫人“上癮”。尤其對于年輕消費(fèi)者來說，“走火入魔”的故事歷來就很多。在中消協(xié)點(diǎn)名之前，此款“盲盒套餐”已經(jīng)有跑偏的諸多跡象：比如為了集齊整套盲盒玩偶，有消費(fèi)者甚至不惜一次性斥資超萬元購買百份套餐；更有消費(fèi)者為“求娃”而購買“代吃”服務(wù)，即為獲得盲盒雇人代買代吃套餐……很顯然，既然涉及食物浪費(fèi)等底線問題，這就不只是商業(yè)范疇的家務(wù)事。
聯(lián)名無罪，潮玩有理——那么，為什么肯德基和泡泡瑪特的聯(lián)姻被中消協(xié)點(diǎn)名批評？說到底，無非兩個(gè)原因：一是商業(yè)邏輯也是有邊界的。說得更直白一些，周瑜打黃蓋的市場交易，也總要在公序良俗的規(guī)矩之內(nèi)。因?yàn)殄X雖然是你的，資源卻是大家的。二是企業(yè)總要講究社會(huì)責(zé)任的。掙錢納稅是一回事，價(jià)值導(dǎo)向是另一回事。比如餐飲企業(yè)如果一味用流量思維做生意、罔顧資源浪費(fèi)的示范效應(yīng)，這顯然不是“好的市場經(jīng)濟(jì)”。
限量容易讓人瘋狂，而食品餐飲屬于基礎(chǔ)類剛需，在這個(gè)領(lǐng)域如果“算計(jì)到極致”，很容易出現(xiàn)買珠還櫝類異化的消費(fèi)行為。最終，是全社會(huì)的資源浪費(fèi)為限量消費(fèi)埋單。【詳細(xì)】
盲盒消費(fèi)不能盲目浪費(fèi)
將食品與盲盒進(jìn)行捆綁銷售，商家利用消費(fèi)者的賭博心理賺得盆滿缽滿，消費(fèi)者“買櫝還珠”只關(guān)注盲盒，不在乎食物浪費(fèi)，如此行為實(shí)在有悖社會(huì)各界倡導(dǎo)的低碳環(huán)保、勤儉光盤的節(jié)約之風(fēng)。【詳細(xì)】
中消協(xié)已發(fā)聲，批評肯德基利用限量款盲盒誘導(dǎo)并縱容消費(fèi)者不理性超量購買食品套餐。同時(shí)，消費(fèi)者舍得為興趣花錢也沒問題，但這種興趣不應(yīng)建立在物質(zhì)浪費(fèi)，尤其是食品浪費(fèi)的基礎(chǔ)上。
誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。倡導(dǎo)節(jié)約糧食，反對餐飲浪費(fèi)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新時(shí)代消費(fèi)風(fēng)尚。2021年4月29日《中華人民共和國反食品浪費(fèi)法》正式實(shí)施，明確要求餐飲服務(wù)經(jīng)營者自覺抵制食品浪費(fèi)，提示消費(fèi)者適度消費(fèi)，必要時(shí)采取措施防止消費(fèi)者浪費(fèi)；不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超額消費(fèi)，造成食品浪費(fèi)。肯德基在中國經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)中國的公序良俗，更應(yīng)遵守中國的法律法規(guī)。【詳細(xì)】
以“火”為導(dǎo)向，沒準(zhǔn)是玩火
對大品牌而言，比起短期性的話題性與輿論熱度，營銷更該追求的，是長遠(yuǎn)的口碑，是將來的美譽(yù)度與推薦值轉(zhuǎn)化。揆諸現(xiàn)實(shí)，盲盒火了固然是好事，但“火”絕非其終極訴求，如果只以短線化的“火”為導(dǎo)向，那沒準(zhǔn)是玩火。
值得一說的是，盲盒營銷在誕生之初，主打消費(fèi)者的收集癖與驚喜感，確實(shí)很容易讓消費(fèi)者“上癮”，且刺激消費(fèi)者的購買欲及復(fù)購率；在社交媒體發(fā)達(dá)的當(dāng)下，這還能激發(fā)用戶轉(zhuǎn)發(fā)“朋友圈”的分享欲，從而形成二次傳播，使更多人參與其中。
但隨著盲盒玩法被玩爛了——被引入脫單、游戲等各個(gè)領(lǐng)域，盲盒套路帶來的新潮感已經(jīng)在邊際衰減，盲盒經(jīng)濟(jì)也在退潮。肯德基盲盒雖火，但其效益能否換來長久的復(fù)購效果，還得觀察一番。說到底，品牌營銷的確該圍繞消費(fèi)者展開，但更該聚焦的是消費(fèi)者的底層心理，那就是產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)。盲盒營銷當(dāng)然可以玩，但它就像“酒”，小酌怡情，可別貪杯。【詳細(xì)】
（以上綜合經(jīng)濟(jì)日報(bào)、廣州日報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、人民網(wǎng)）
微言大義：
@努力向前奔向你：啥，這娃娃好看嗎？
@可心sama：小時(shí)候集的水滸卡從來沒有集齊過。
@胖胖俠會(huì)飛：我也玩盲盒，但是我不會(huì)這么病態(tài)，浪費(fèi)糧食可恥，惡意大量購買再高價(jià)轉(zhuǎn)出真的無恥。
@莫小貝：監(jiān)管不留盲區(qū)，也要及時(shí)有效。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語：
肯德基推出盲盒套餐并不奇怪，被點(diǎn)名批評也不奇怪。近年來，盲盒風(fēng)越刮越勁，文具盲盒、寵物盲盒、脫單盲盒……盲盒玩法都被玩爛了，不斷病態(tài)“破圈”，觸碰社會(huì)公序良俗，甚至打法律擦邊球。揆諸現(xiàn)實(shí)，盲盒固然新奇刺激，拿捏住了年輕人的好奇心，但它也不應(yīng)是監(jiān)管盲區(qū)，有必要?jiǎng)澏ㄟ吔纭⒘⒑靡?guī)矩，避免其“走火入魔”。
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