從發(fā)動(dòng)機漏油尋求售后無(wú)果、到莫名而來(lái)的金融服務(wù)費，隨著(zhù)“西安奔馳女車(chē)主維權”事件的不斷升級，有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域的亂象引發(fā)社會(huì )熱議。在汽車(chē)這一“國民級”消費產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)中，究竟還暗藏多少貓膩？據央視記者調查，4S店巧立名目收取的費用可不少。

　　除了金融服務(wù)費之外，4S店還向消費者收取上牌費、檢測費、裝潢費、提車(chē)費等等，甚至有一些4S店還會(huì )收取出庫費，也就是把車(chē)從庫里開(kāi)出來(lái)都需要收費！此外，消費者還告訴記者，這些名目繁多的費，大都不是與車(chē)費一起交的，而是轉給了私人賬戶(hù)，沒(méi)有發(fā)票只開(kāi)了收據。

　　不少人都談到，隨著(zhù)競爭日趨激烈，原本暴利的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)，收益率持續下降。名目繁多的收費，暗藏著(zhù)無(wú)數貓膩，在一定程度上折射出汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)強烈的“求生欲”。但是，君子愛(ài)財取之有道，經(jīng)營(yíng)再困難，都不是構筑消費陷阱，坑害消費者合法權益，牟取非法利益的理由！

　　實(shí)際上，當隱秘的“金融服務(wù)費”成為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)大行其道的潛規則時(shí)，也“埋伏”下了“三宗罪”。一是不預先告知，涉嫌消費欺詐，侵害了消費者的合法知情權、自主選擇權和公平交易權；二是汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)越權自定標準、亂設金融收費項目，涉嫌違規；三是收取的費用不開(kāi)發(fā)票，偷逃稅，涉嫌犯罪。這“三宗罪”違背商業(yè)道德倫理、違規、違法，雖然幫助汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)攫取了短期利益，但無(wú)異于飲鴆止渴，終將自食惡果。

　　目前，市場(chǎng)監管、質(zhì)監、物價(jià)、稅務(wù)以及銀保監部門(mén)，都已經(jīng)介入“西安奔馳女車(chē)主維權”事件。相信隨著(zhù)調查的深入，汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域的亂象，將揭開(kāi)不為人知的面紗，不僅還奔馳女車(chē)主一個(gè)公道，也還市場(chǎng)一個(gè)公平。只有加強監管，才能讓某些不守規矩的4S店在道德、法律、法規面前保持敬畏，而不是店大欺客，毫無(wú)底線(xiàn)意識，唯利是圖。“西安奔馳女車(chē)主維權”事件之所以能在社會(huì )上引起這么大的反響，在于她的遭遇不是一個(gè)人的遭遇，她的無(wú)力與爆發(fā)，戳中了很多消費者的“痛點(diǎn)”，引發(fā)了共鳴與聲援。消費者的“痛點(diǎn)”，在某種意義上來(lái)說(shuō)，也是監管的“盲點(diǎn)”，監管部門(mén)有必要舉一反三，在更大范圍內清查，才能讓經(jīng)營(yíng)者遵紀守法，恪守商業(yè)道德，才能平復消費群體的不安。

　　在消費升級、擴大內需的經(jīng)濟背景下，保證市場(chǎng)消費環(huán)境的凈化有著(zhù)重要的意義。但毋庸諱言，在某些時(shí)候某些地方，強調優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的多，強調優(yōu)化消費環(huán)境的少，甚至為了前者而有意無(wú)意忽略后者。但是營(yíng)商環(huán)境與消費環(huán)境從來(lái)不是對立或者二選一的，沒(méi)有好的消費環(huán)境，營(yíng)商環(huán)境再好，沒(méi)有消費市場(chǎng)接納，就成了無(wú)源之水。所以，應當由汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域的亂象，反思一下住房消費、旅游消費等其他領(lǐng)域里面有沒(méi)有類(lèi)似的亂象。只有價(jià)格透明、交易公平的健康市場(chǎng)環(huán)境，才能鼓舞消費信心。