4月20日晚，鳳凰傳奇“吉祥如意” 2024巡回演唱會(huì )首站在常州奧體中心開(kāi)唱。不少網(wǎng)友發(fā)現，常州市副市長(cháng)蔣鵬舉觀(guān)看了演唱會(huì )，還通過(guò)抖音、微博等發(fā)布現場(chǎng)視頻。很快，視頻的評論區成了網(wǎng)友的“許愿池”，大家紛紛吐槽現場(chǎng)“廁所少”，蔣鵬舉迅速回應“今天改善”。21日的演唱會(huì )現場(chǎng)增加了多排臨時(shí)洗手間，并增設洗手臺。從評論區看，網(wǎng)友喜歡這種表達個(gè)人喜好、有人情味的干部。以如此接地氣的方式“聽(tīng)勸”，容易打開(kāi)局面，為文旅“加分”，為城市“增值”。（4月23日 澎湃新聞）

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府官員使用社交平臺已不再是什么新鮮事。但蔣鵬舉副市長(cháng)卻被網(wǎng)友所喜愛(ài)，一方面是他通過(guò)親身參與，欣賞了整場(chǎng)演出，并通過(guò)抖音這樣的新媒體平臺，與網(wǎng)友分享了現場(chǎng)的火熱氣氛；另一方面是他關(guān)注網(wǎng)友反饋，與網(wǎng)友“在線(xiàn)互動(dòng)”， 用心傾聽(tīng)民眾的聲音，以實(shí)際行動(dòng)回應民眾的需求和期待。而在這起事件中，我們還可以看到一種新型的官民互動(dòng)模式的形成。這種“接地氣”的官民互動(dòng)模式更是為城市的人文關(guān)懷大大“增值”。

　　首先，官民互動(dòng)模式不僅縮短政府與民眾間的距離，還增強了政府的透明度和親民現象。在公眾的傳統印象中，官員往往是嚴肅、保守的代名詞，與流行文化的接軌并不多見(jiàn)。然而，蔣鵬舉的行為打破了這一刻板印象。并且面對網(wǎng)友反饋的“廁所少”的問(wèn)題，蔣鵬舉沒(méi)有選擇回避或是置之不理，而是迅速回應表示“今天改善”。這種快速反應和解決問(wèn)題的態(tài)度，體現了一位領(lǐng)導干部的責任感和服務(wù)意識。

　　從這一事件中，我們不難看到一個(gè)積極的信號：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府官員與民眾之間的溝通渠道正在拓寬，互動(dòng)方式也更加直接、平等。蔣鵬舉的做法正是新時(shí)代背景下政府工作方式創(chuàng )新的一個(gè)縮影。他以一名普通觀(guān)眾的身份融入人群，聆聽(tīng)民意，用實(shí)際行動(dòng)去回應民眾的需求，體現了一種務(wù)實(shí)高效的工作態(tài)度。在處理市民訴求時(shí)，我們需要的不僅是解決問(wèn)題的能力，更需要一種開(kāi)放的心態(tài)和貼近民心的姿態(tài)。這也是官民互動(dòng)模式所需要的。

　　此外，蔣鵬舉副市長(cháng)的行為也為城市文化旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的啟示。在文化旅游日益成為城市發(fā)展重要驅動(dòng)力的今天，如何提升游客的體驗已成為各地政府必須面對的課題。通過(guò)傾聽(tīng)并及時(shí)回應民眾的需求，不僅可以提升事件的處理效率，還能增強游客對城市的好感，為城市的長(cháng)遠發(fā)展累積正面能量。一方面，它能夠及時(shí)解決游客的實(shí)際問(wèn)題，提升游客的體驗感；另一方面，它也傳遞了一種開(kāi)放包容的城市形象，增強了城市的吸引力。在當今旅游競爭日益激烈的大環(huán)境下，這樣的細節處理無(wú)疑是提升城市軟實(shí)力的關(guān)鍵一環(huán)。

　　蔣鵬舉的“聽(tīng)勸”“親民”，不僅解決了一個(gè)小問(wèn)題，更打開(kāi)了文旅發(fā)展的新局面，為城市“增值”，也為人文關(guān)懷”增值”。時(shí)刻保持對民眾需求的敏感度，用心傾聽(tīng)民聲，以實(shí)際行動(dòng)回應民盼，這樣的官員才能獲得大家的喜愛(ài)，這樣的城市才能在發(fā)展中不斷進(jìn)步，讓人文關(guān)懷的光芒照進(jìn)每一個(gè)角落。