習近平同志強調：“各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導干部要學(xué)會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走群眾路線(xiàn)，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。”這一重要論述是對黨的群眾路線(xiàn)的豐富和發(fā)展，也是對領(lǐng)導干部提出的明確要求。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走群眾路線(xiàn)是干好工作的必然要求。網(wǎng)民來(lái)自群眾，網(wǎng)絡(luò )反映民意，這要求領(lǐng)導干部要善用網(wǎng)絡(luò )“到群眾中去”。一是群眾在哪里就要深入到哪里。當前，全國網(wǎng)民已達7億多，互聯(lián)網(wǎng)作為思想文化集散地和社會(huì )輿論放大器的作用日益顯著(zhù)，很多民意是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )集中反映出來(lái)的。現在做群眾工作，必須把“上網(wǎng)看看”“在線(xiàn)聊聊”當作必修課。只有學(xué)會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走群眾路線(xiàn)，才能架好網(wǎng)上連心橋、匯聚網(wǎng)上正能量。這是時(shí)代要求，也是群眾愿望。二是陣地在哪里就要跟進(jìn)到哪里。當前，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為輿論斗爭主戰場(chǎng)。爭奪網(wǎng)絡(luò )輿論傳播主動(dòng)權，就是搶占意識形態(tài)工作制高點(diǎn)，就是爭取人心。網(wǎng)絡(luò )陣地守不好，“兩個(gè)鞏固”根本任務(wù)就難以完成。領(lǐng)導干部必須把握和順應大勢，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走好群眾路線(xiàn)，守好網(wǎng)絡(luò )陣地。三是需求在哪里就要服務(wù)到哪里。網(wǎng)絡(luò )是反映社情民意的“晴雨表”。通過(guò)開(kāi)設政務(wù)微博、網(wǎng)上留言板、黨政領(lǐng)導干部信箱等，領(lǐng)導干部能及時(shí)了解群眾的意見(jiàn)建議和各種需求，及時(shí)解決各種問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò )日益成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾重要載體的新形勢下，領(lǐng)導干部只有將黨的群眾路線(xiàn)與現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有機融合，才能發(fā)揮“傳統+科技”的最大優(yōu)勢，打造群眾真正用得上的“網(wǎng)上政府”。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走群眾路線(xiàn)要用心用情用力。領(lǐng)導干部要破解“困在網(wǎng)中”，善于“穩坐網(wǎng)中”，必須用心用情用力。一要用心做到“把準脈”。領(lǐng)導干部應以積極的心態(tài)擁抱網(wǎng)絡(luò )信息新時(shí)代，主動(dòng)吸納來(lái)自網(wǎng)絡(luò )的真知灼見(jiàn)，熱情歡迎群眾上網(wǎng)參政議政和開(kāi)展民主監督，善于借助互聯(lián)網(wǎng)不斷拓展工作領(lǐng)域、提高服務(wù)質(zhì)量。不管網(wǎng)上民意是和風(fēng)細雨還是暴風(fēng)驟雨，是表?yè)P鼓勵還是情緒宣泄，是客觀(guān)深刻還是偏頗膚淺，領(lǐng)導干部首先都要用心、耐心去了解和甄別，不能視而不見(jiàn)、閉目塞聽(tīng)。二要用情做大“朋友圈”。這要求領(lǐng)導干部改進(jìn)工作方法，善于借助新媒體建立經(jīng)常性的聯(lián)系渠道，加強線(xiàn)上互動(dòng)、線(xiàn)下溝通。領(lǐng)導干部通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走群眾路線(xiàn)、做大“朋友圈”，必須用情，帶著(zhù)感情上網(wǎng)，同各方面在網(wǎng)上網(wǎng)下都建立良好關(guān)系，讓具有思想共識的網(wǎng)上“朋友圈”越來(lái)越大，讓越來(lái)越多的人在網(wǎng)絡(luò )上與黨的聲音同頻、與社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)共振，不斷拓展主流思想輿論影響的廣度和深度。三要用力做好“輿論場(chǎng)”。走群眾路線(xiàn)的一個(gè)重要目的是為了凝聚群眾，這就需要用力做好網(wǎng)上“輿論場(chǎng)”。對涉及民生熱點(diǎn)的問(wèn)題，應主動(dòng)設置和引導議題，帶動(dòng)大家一起參與討論，在互動(dòng)中統一思想、形成共識，在協(xié)商中化解矛盾、解決問(wèn)題，實(shí)現正確輿論導向與通達社情民意的統一。新聞輿論工作要做到量身定做、精準傳播，既提供共性新聞產(chǎn)品，又加強個(gè)性化新聞生產(chǎn)，在提高用戶(hù)關(guān)注度和參與度中提升傳播力、加強輿論引導。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走群眾路線(xiàn)要營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò )空間。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走群眾路線(xiàn)，營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò )空間至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò )空間天朗氣清、生態(tài)良好，既符合人民利益，也有利于領(lǐng)導干部走好群眾路線(xiàn)。為此，一要主動(dòng)唱響好聲音。要提升網(wǎng)上正面宣傳水平，強化議題設置和有效發(fā)聲能力，加強網(wǎng)絡(luò )內容策劃和渠道推廣，唱響網(wǎng)上好聲音。當前，要緊緊圍繞以習近平同志為總書(shū)記的黨中央治國理政新理念新思想新戰略做好網(wǎng)上宣傳報道，在網(wǎng)上講好中國故事。二要積極擴大正能量。網(wǎng)絡(luò )空間生態(tài)建設人人有責。如果領(lǐng)導干部對網(wǎng)絡(luò )輿情不想管、不敢管、不會(huì )管，對社會(huì )關(guān)切不管不問(wèn)或者遲語(yǔ)失語(yǔ)，網(wǎng)上負能量就會(huì )大行其道。因此，領(lǐng)導干部要把通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走群眾路線(xiàn)作為日常工作的一部分，密切關(guān)注、妥善應對網(wǎng)上輿情。三要堅決去雜降噪。要從占領(lǐng)文化傳播制高點(diǎn)和掌握信息化條件下宣傳思想工作主動(dòng)權的高度，切實(shí)加強網(wǎng)絡(luò )文化建設，進(jìn)一步強化網(wǎng)上陣地管理。緊緊依靠法律、制度、機制、平臺和社會(huì )組織實(shí)現“五招治網(wǎng)”，實(shí)施網(wǎng)站分類(lèi)管理，強化網(wǎng)站責任，出了問(wèn)題就要嚴肅問(wèn)責。對于重大輿情，涉事地方黨政主要領(lǐng)導和宣傳部長(cháng)要靠前指揮、科學(xué)處置，強化對相關(guān)領(lǐng)導干部在重大輿情面前失職、失態(tài)的問(wèn)責追責力度。切實(shí)加強對領(lǐng)導干部科學(xué)處置突發(fā)事件和穩妥應對網(wǎng)絡(luò )輿情能力的培訓，使各級領(lǐng)導干部特別是分管領(lǐng)導成為能成事的實(shí)干家、會(huì )說(shuō)話(huà)的發(fā)言人和廣大網(wǎng)友的貼心人。

　　（作者為中共貴州省委常委、宣傳部部長(cháng)）