近段時(shí)間，直播電商行業(yè)逆勢上漲，隨著(zhù)直播電商密集營(yíng)業(yè)，這一消費新模式存在的多項問(wèn)題也不容忽視。日前，中國消費者協(xié)會(huì )在京發(fā)布的《直播電商購物消費者滿(mǎn)意度在線(xiàn)調查報告》顯示，有37.3%的受訪(fǎng)消費者在直播購物中遇到過(guò)消費問(wèn)題。一些主播帶貨時(shí)存在夸大宣傳、引導消費者繞開(kāi)平臺私下交易等現象，部分消費者遭遇假冒偽劣商品、售后服務(wù)難保障情況。

　　一系列新問(wèn)題的出現，讓消費者的知情權、公平交易權和合理維權訴求受到影響。電商直播因能使商品更加直觀(guān)且可以彌補體驗感，受到越來(lái)越多消費者青睞，也因為在時(shí)間和空間上拓展了傳統行業(yè)的經(jīng)營(yíng)半徑而吸引更多商家開(kāi)始將產(chǎn)品搬到線(xiàn)上。但由于賣(mài)家與平臺、直播平臺與電商平臺之間的關(guān)系復雜，故消費者權益保障、風(fēng)險防范、平臺監管等方面均面臨新的挑戰。

　　直播購物開(kāi)辟了新的市場(chǎng)空間，前景廣闊。但直播電商行業(yè)面臨的諸多發(fā)展難題亟待解決。搶抓機遇發(fā)展好直播電商，更需未雨綢繆，對可能出現的新問(wèn)題、新情況、新風(fēng)險，增強預見(jiàn)性。比如，如何完善相關(guān)法律法規，厘清平臺、商家、主播等主體的權責關(guān)系；如何保障電商直播內容的真實(shí)性、規范性；如何加強產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費維權等方面的日常監管；如何構建更優(yōu)市場(chǎng)環(huán)境等問(wèn)題，都需要更深入的考量、更周全的謀劃。

　　只有盡早布局、提前謀劃，盡力答好擺在直播電商行業(yè)發(fā)展面前的這張考卷，才能讓消費活力充分涌流，讓行業(yè)良性發(fā)展更有保障。