前段時(shí)間，湖南長(cháng)沙市民劉國強想為73歲父親報團出游，卻找不到合適的旅游產(chǎn)品，“不是因為年齡太大被拒，就是安全方面有隱患而不放心出行”。

　　“說(shuō)走就走”的旅行，早已不是年輕人的“專(zhuān)利”。老年人時(shí)間相對靈活寬裕，可以錯峰出游，特別是健康狀況良好、消費能力較強的低齡老年人，有較強的旅游需求。不過(guò)，目前市場(chǎng)上針對老年人開(kāi)發(fā)、適合老年人的旅游產(chǎn)品仍不夠多，已有產(chǎn)品還要進(jìn)一步提質(zhì)升級。

　　隨著(zhù)人口老齡化進(jìn)程的加快，銀發(fā)旅游市場(chǎng)正在迅速發(fā)展壯大。開(kāi)發(fā)這片有潛力的藍海，必須圍繞老年人的獨特需求，加快彌補短板，優(yōu)化服務(wù)保障。比如，提供更合適的旅游保險產(chǎn)品，強化醫護方面的保障等。著(zhù)力做好旅游設施、產(chǎn)品和服務(wù)的適老化改造，才能把市場(chǎng)蛋糕越做越大，形成良性循環(huán)。

　　相比其他年齡段的游客，老年人需要的服務(wù)保障更多一些。開(kāi)發(fā)銀發(fā)旅游市場(chǎng)，必須在優(yōu)化基本服務(wù)的基礎上，做好增量服務(wù)。比如，重慶武隆在各景區完善了無(wú)障礙通道、電梯、扶梯等設施，為上千個(gè)廁所蹲位安裝了扶手；寧夏六盤(pán)山紅軍長(cháng)征景區開(kāi)通了老年人專(zhuān)用通道，專(zhuān)門(mén)設置線(xiàn)下購票窗口和自動(dòng)售票機，為老年人提供優(yōu)惠的門(mén)票和靈活的退票政策，受到歡迎和好評。從老年人的實(shí)際需求出發(fā)，把服務(wù)細節設計得更用心一些，把配套措施做得再完善一些，才能進(jìn)一步提升他們的出行品質(zhì)，讓他們獲得身心更加放松的旅游體驗。

　　旅游連著(zhù)文化、餐飲、交通、住宿、保險等多個(gè)行業(yè)，圍繞出游全過(guò)程，進(jìn)行全鏈條優(yōu)化，才能更好解決老年人出游的難點(diǎn)、痛點(diǎn)。比如，出行時(shí)可考慮安排上門(mén)接送等“一站式”服務(wù)，盡量提供一些符合老年人口味的菜品，控制每天的旅游時(shí)長(cháng)，避免過(guò)早或者過(guò)晚的行程，等等。“三天兩夜最低只要100元”“免費養生游”……市場(chǎng)上還有一些暗藏著(zhù)消費陷阱的低價(jià)旅游產(chǎn)品，侵害老年人權益。要加強針對性整治、做好常態(tài)化監管，為老年人營(yíng)造更加便捷舒心、安全有序的旅游環(huán)境。

　　為老年人出游創(chuàng )造更好的條件，不僅僅是一種公益性投入，也將為旅游市場(chǎng)打開(kāi)新的發(fā)展空間。當前，越來(lái)越多老年人愿意為富有文化內涵的旅游產(chǎn)品付費，帶有康養功能的休閑游、度假游，成為許多地方新的旅游增長(cháng)點(diǎn)。比如，安徽廣德市依托生態(tài)優(yōu)勢，積極招引康養頭部企業(yè)，串珠成鏈、做強配套，打造宜游宜居好環(huán)境，一年吸引銀發(fā)族達100多萬(wàn)人次。在業(yè)態(tài)融合、資源整合上下功夫，更好滿(mǎn)足老年人學(xué)習、社交、康養等多方面需求，就能讓經(jīng)濟效益和社會(huì )效益共贏(yíng)成為銀發(fā)旅游市場(chǎng)的鮮明特征。

　　從打卡名勝古跡到異地康養旅居，從跟團游到自駕行，如今，老年人的出游意愿更加強烈，需求也更加多樣化、個(gè)性化。抓住這一機遇，不斷優(yōu)化產(chǎn)品供給，提升服務(wù)水平，為銀發(fā)族提供更多更好的出游選擇，定能在激發(fā)文旅市場(chǎng)活力的同時(shí)，進(jìn)一步提升老年人的生活品質(zhì)和幸福指數。