核心觀(guān)點(diǎn)：經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)專(zhuān)欄作者張國棟認為，排查金融服務(wù)費，不能只盯著(zhù)奔馳汽車(chē)金融乃至整個(gè)車(chē)市，而是應以此為契機，進(jìn)一步延伸到消費貸款、房貸等方面。這其中，某些不良商家為了額外獲利，強行對原本不存在借款需求的消費者群體“搭售”甚至“誘騙”，將普通“消費者”轉化成“借款人”，以此額外牟利。這不僅侵害了消費者的知情權、選擇權，更是違法違規行為，必須堅決對其說(shuō)“不”。

　　奔馳女車(chē)主哭訴維權，不僅揭露了汽車(chē)銷(xiāo)售的一系列潛規則，也一舉撕開(kāi)了“金融服務(wù)費”的黑幕。實(shí)際上，這種不明不白的貸款收費不止出現于購車(chē)市場(chǎng)。有專(zhuān)家向記者表示，現階段，普通消費貸款、車(chē)貸和房貸等場(chǎng)景貸款中“搭售”甚至欺詐行為已成為某些經(jīng)銷(xiāo)商、代理商灰色獲利“潛規則”，嚴重侵犯消費者的合法權益。（4月17日《每日經(jīng)濟新聞》）

　　西安奔馳女車(chē)主哭訴維權事件持續發(fā)酵。這件事情將原本“小眾”的汽車(chē)金融公司推上輿論風(fēng)口浪尖，也迫使汽車(chē)金融行業(yè)直面各界質(zhì)疑。幾天時(shí)間內，地方市場(chǎng)監管部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、銀保監會(huì )等火速介入并展開(kāi)調查。銀保監會(huì )更是要求奔馳汽車(chē)金融公司在全國范圍內對其經(jīng)銷(xiāo)商是否存在類(lèi)似違法違規收費問(wèn)題進(jìn)行排查，并進(jìn)一步加強對經(jīng)銷(xiāo)商的管理，明確要求經(jīng)銷(xiāo)商不得以為汽車(chē)金融公司提供金融服務(wù)的名義收取費用，切實(shí)保護消費者合法權益。

　　其實(shí)，在以往的消費者權益糾紛中，金融服務(wù)費一直是車(chē)市投訴的重點(diǎn)。今年3·15期間，合肥市場(chǎng)監督管理局發(fā)布的2018年度消費維權典型案例中，4S店“違規收取金融服務(wù)費”位列榜首。透過(guò)金融服務(wù)費的種種疑點(diǎn)，也讓人看到車(chē)市“水很深”。相信經(jīng)過(guò)此輪排查整治，車(chē)市的金融服務(wù)費亂象將在一定程度上得到改觀(guān)。

　　當然，排查金融服務(wù)費，不能只盯著(zhù)奔馳汽車(chē)金融乃至整個(gè)車(chē)市，而是應以此為契機，進(jìn)一步延伸到消費貸款、房貸等方面。這其中，某些不良商家為了額外獲利，強行對原本不存在借款需求的消費者群體“搭售”甚至“誘騙”，將普通“消費者”轉化成“借款人”，以此額外牟利。這不僅侵害了消費者的知情權、選擇權，更是違法違規行為，必須堅決對其說(shuō)“不”。

　　事實(shí)上，包括收取金融服務(wù)費在內的各種貸款收費亂象并非始于今日。長(cháng)時(shí)間以來(lái)，“未按照規定承擔抵押物評估和登記費用，轉嫁經(jīng)營(yíng)成本”以及“將經(jīng)營(yíng)成本以費用形式轉嫁給客戶(hù)”等都是一些商業(yè)銀行受到監管處罰的原因之一。此前出臺的《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構不規范經(jīng)營(yíng)的通知》明確，服務(wù)收費應合乎質(zhì)價(jià)相符原則，不得對未給客戶(hù)提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)、未給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性收益、未給客戶(hù)提升實(shí)質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務(wù)收取費用。服務(wù)價(jià)格應遵循公開(kāi)透明原則，各項服務(wù)必須“明碼標價(jià)”，充分履行告知義務(wù)，使客戶(hù)明確了解服務(wù)內容、方式、功能、效果，以及對應的收費標準，確保客戶(hù)了解充分信息，自主選擇。

　　現在看來(lái)，相關(guān)規定并未得到嚴格執行，其中除了一些商家“缺乏道德血液”、也與監管滯后有關(guān)。現在，諸多黑幕已經(jīng)被一一撕開(kāi)，相關(guān)監管部門(mén)就應順勢而為，全方位、多角度地對金融服務(wù)費進(jìn)行認真排查，徹底整治。同時(shí)拾遺補缺，進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規，切實(shí)維護好市場(chǎng)秩序，保護好消費者的合法權益。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)專(zhuān)欄作者 張國棟）


　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)評論理論頻道開(kāi)放投稿，原創(chuàng )評論、理論文章可發(fā)至cepl#ce.cn（#改為@）。詳見(jiàn)經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)評論理論頻道征稿啟事。


相關(guān)評論：名不正言不順的“金融服務(wù)費”為何收了這么久？

　　　　　讓“金融服務(wù)費”盡早退出歷史舞臺