核心觀(guān)點(diǎn)：經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)專(zhuān)欄作者喬瑞慶認為，國家順勢而為出臺《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見(jiàn)》，著(zhù)力補足制約新型消費的三個(gè)短板，必將有效促進(jìn)新型消費加快發(fā)展，而這也有利于積極構建“雙循環(huán)”的新發(fā)展格局。

　　國務(wù)院辦公廳近日發(fā)布的《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見(jiàn)》（下稱(chēng)《意見(jiàn)》）從五個(gè)方面部署18條舉措，提出經(jīng)過(guò)三至五年努力，促進(jìn)新型消費發(fā)展的體制機制和政策體系更加完善，到2025年，培育形成一批新型消費示范城市和領(lǐng)先企業(yè)，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì )消費品零售總額比重顯著(zhù)提高，“互聯(lián)網(wǎng)＋服務(wù)”等消費新業(yè)態(tài)新模式得到普及并趨于成熟。

　　一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，讓今年的中國經(jīng)濟經(jīng)受了嚴峻考驗。在全民“戰”疫的過(guò)程中，基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的新型消費市場(chǎng)潛力得到釋放，新型消費業(yè)態(tài)不斷豐富，很大程度上彌補了外需不足，成為內需極具活力的增長(cháng)點(diǎn)。新型消費在常態(tài)化疫情防控、滿(mǎn)足人民美好生活需要、推動(dòng)消費擴容提質(zhì)方面發(fā)揮了極其重要的作用。隨著(zhù)5G商用的不斷推進(jìn)，新型消費領(lǐng)域必然會(huì )進(jìn)一步拓展，市場(chǎng)潛力巨大。

　　與此同時(shí)，一些短板也制約著(zhù)新型消費的發(fā)展。《意見(jiàn)》精準施策，有針對性地提出了若干舉措，值得關(guān)注。

　　一是著(zhù)力補足新型消費的信息基礎設施短板。新型消費的最大魅力就是方便，隨時(shí)隨地可以購買(mǎi)商品和服務(wù)。一部手機搞定吃、穿、住、用、行，消費者不僅省時(shí)省力，交易成本也會(huì )大大降低。讓消費者越來(lái)越方便的企業(yè)，必然能夠贏(yíng)得消費者的青睞。然而，受信息基礎設施的制約，“方便”也會(huì )遇到天花板。《意見(jiàn)》提出的加強信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設、完善商貿流通基礎設施網(wǎng)絡(luò )、大力推動(dòng)智能化技術(shù)集成創(chuàng )新應用等舉措，著(zhù)力提升新型消費基礎設施，將為新型消費的“方便”提供更多方便。

　　二是著(zhù)力補足新型消費的信息安全短板。在新型消費中，消費者非常關(guān)注信息安全。不少新型消費方式，消費者之所以不敢嘗試、不敢消費，就是擔心個(gè)人信息泄露，帶來(lái)財產(chǎn)、名譽(yù)等方面的損失。對消費者的信息安全加以保護，是發(fā)展新型消費必須提供的“公共品”。針對信息安全問(wèn)題，《意見(jiàn)》提出，“在健全安全保障體系的基礎上，依法加強信息數據資源服務(wù)和監管”，“出臺互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)管理政策，規范行業(yè)發(fā)展”等舉措，努力讓消費者沒(méi)有信息安全的后顧之憂(yōu)。

　　三是著(zhù)力補足新型消費中商品和服務(wù)的質(zhì)量短板。新型消費利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商品和服務(wù)的購買(mǎi)、消費，相對于賣(mài)方而言，消費者處于信息劣勢。商品質(zhì)量究竟如何，只有在收貨之后才能知道；服務(wù)質(zhì)量究竟如何，只能在消費之后才能明白。商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題也制約了新型消費量的增長(cháng)。《意見(jiàn)》提出，“完善跨部門(mén)協(xié)同監管機制，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)調互補、市場(chǎng)監管與行業(yè)監管聯(lián)接互動(dòng)，加大對銷(xiāo)售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、泄露隱私等行為的打擊力度”，“健全市場(chǎng)監測、用戶(hù)權益保護、重要產(chǎn)品追溯等機制，提升行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平”等舉措，有助于讓用戶(hù)放心大膽消費。

　　筆者認為，國家順勢而為出臺《意見(jiàn)》，著(zhù)力補足制約新型消費的三個(gè)短板，必將有效促進(jìn)新型消費加快發(fā)展，而這也有利于積極構建“雙循環(huán)”的新發(fā)展格局。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)專(zhuān)欄作者 喬瑞慶）

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