新聞背景：
又是一年“315”。最近這幾天，消費者權益保障問(wèn)題引發(fā)媒體廣泛關(guān)注，一些企業(yè)和行業(yè)的亂象也被集中曝光。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去都是些老問(wèn)題
現在，媒體對這個(gè)題目真的有點(diǎn)提不起興致了——說(shuō)來(lái)說(shuō)去都是些老問(wèn)題，賣(mài)假貨、泄露消費者隱私、虛假宣傳、虛假廣告、先漲價(jià)后降價(jià)……這些還能叫新聞嗎？對這些問(wèn)題，網(wǎng)友都已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了！
可是，怎么就變成這樣了呢？對侵害消費者權益的行為，消費者自己也好、媒體也好，怎么就見(jiàn)怪不怪了呢？
由于筆者長(cháng)期關(guān)注消費者權益保護問(wèn)題，所以最近很多熟悉、不熟悉的人都來(lái)打聽(tīng)今年“3·15”會(huì )做什么報道。看看聊天記錄，有的人還在說(shuō)著(zhù)去年3月份說(shuō)過(guò)的話(huà)。這不禁讓人想起一句調侃，說(shuō)“3·15”是企業(yè)公關(guān)的坎兒，守著(zhù)看這一天有沒(méi)有被點(diǎn)名批評。沒(méi)有，皆大歡喜，洗洗睡了；中招了，趕緊發(fā)道歉聲明。最好過(guò)一兩天出個(gè)什么新聞，自家這點(diǎn)兒事也就被網(wǎng)民們淡忘了。【詳細】
維權不能僅指望一個(gè)“315”
消費者天天在消費，維權不能指望一個(gè)“315”。這就需要有關(guān)部門(mén)建立線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的消費維權渠道，提升消費糾紛解決效率，降低消費者維權等待時(shí)間；對于消費者投訴后經(jīng)查證屬實(shí)的各類(lèi)違法違規行為要敢于亮劍、嚴格執法，讓違法違規者得不償失；研究建立及時(shí)有效的救濟補償機制，堵住不良商家“一拖二賴(lài)三不管”的漏洞；加快推進(jìn)消費投訴公示制度，解決企業(yè)“不怕投訴怕公示”的難題。總之，要讓消費維權渠道更暢通、投訴更管用。
企業(yè)也應認識到，隨著(zhù)消費者維權意識的提高以及各類(lèi)消費投訴平臺的出現、媒體的介入，侵犯消費者的成本會(huì )越來(lái)越高。與其琢磨怎么鉆法律空子，倒不如改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，用實(shí)力贏(yíng)得消費者的青睞。【詳細】
維護消費者合法權益宣傳教育常態(tài)化。把開(kāi)展維護消費者合法權益宣傳教育工作常抓不懈，在全社會(huì )營(yíng)造出強有力的維護消費者合法權益氛圍，教育廣大經(jīng)營(yíng)者不售假，誠信經(jīng)營(yíng)；引導廣大消費者增強維權意識，在購買(mǎi)商品時(shí)，要多一分心眼，以防上當受騙。【詳細】
期待天天安心購
從創(chuàng )立的初衷來(lái)看，“3·15”不是看熱鬧的開(kāi)場(chǎng)鑼鼓，它是號召關(guān)注消費者權益的強烈呼聲。絕不是說(shuō)一年365天，只在這一天才需要關(guān)注消費者權益。“3·15”所代表的消費者的知情權、選擇權、公平交易權、隱私保護權等一系列權益，每一天都應當得到充分的尊重和保護；侵犯消費者權益的行為，無(wú)論發(fā)生在哪一天，都應當受到法律法規的依法懲治。
說(shuō)一千道一萬(wàn)，“3·15”不能是場(chǎng)熱鬧。消費者不能麻木，監管不能停步。這是每次說(shuō)到消費者權益保護問(wèn)題時(shí)都重提的老話(huà)，卻也是解決問(wèn)題的唯一辦法。【詳細】
2021年“3·15”晚會(huì )的主題是“提振消費從心開(kāi)始”，希望通過(guò)誠信的力量讓每個(gè)人把平凡的日子過(guò)得更加幸福美滿(mǎn)，穩步提高消費能力，改善消費環(huán)境，讓居民能消費、愿消費，加快建設現代化經(jīng)濟體系，邁向全面建設社會(huì )主義現代化國家新征程。晚會(huì )提倡每一位生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費者、監管者，將國家的發(fā)展目標與人民的樸素愿望，編織成美好生活。【詳細】
微言大義：
@安謐糖棠：夸大其詞、虛假宣傳真的很過(guò)分，什么都能吹得和寶貝一樣，但其實(shí)就很一般很普通，有的直接就糟糕透了。
@辣子醬o ：一定要注意點(diǎn)。
@你是晴天lll：大數據殺熟真的可怕。
@易學(xué)伏明奇：禁而不止，打而不絕，問(wèn)題的根源究竟在哪里？
@肖言慧語(yǔ)：拒絕假冒偽劣產(chǎn)品，維護自身權益。
經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語(yǔ)：
消費者權益保護已是老生常談的問(wèn)題了。近年來(lái)，隨著(zhù)網(wǎng)購、預付式消費等新型消費的興起，又出現了侵權新情形與維權新難題，比如大數據殺熟、長(cháng)租公寓爆雷等，這些不斷蠶食著(zhù)社會(huì )消費安全感。“讓居民能消費、愿消費”，說(shuō)到底還是要改善消費環(huán)境，暢通維權渠道，對不法行為進(jìn)行嚴懲，這樣才能更好地提振消費信心，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展強本固基。
回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評
